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【廣東,汕尾市】2024-2026年汕尾聯(lián)通市場(chǎng)客服支撐類(lèi)業(yè)務(wù)外包服務(wù)合作單位采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)比選公告

發(fā)布時(shí)間：2024-04-03

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標(biāo)簽：采購(gòu)公告廣東 2024-2026年汕尾聯(lián)通市場(chǎng)客服支撐類(lèi)業(yè)務(wù)外包服務(wù)合作單位采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)比選公告中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司汕尾市分公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)

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招投標(biāo)詳情

本比選項(xiàng)目為2024-***汕尾***市場(chǎng)客服支撐類(lèi)業(yè)務(wù)外包服務(wù)合作單位***，（采購(gòu)編號(hào)***004；采購(gòu)代理編號(hào)***1），***，***。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)答方）參選。 [if1. [endif]項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容 [if1.1.[endif]采購(gòu)預(yù)算：不含稅****元； [if1.2.[endif]采購(gòu)內(nèi)容：選取一個(gè)中選人負(fù)責(zé)汕尾***市場(chǎng)客服支撐類(lèi)業(yè)務(wù)外包服務(wù)，具體業(yè)務(wù)內(nèi)容為：***道的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、存量營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐等。 [if1.3.[endif]服務(wù)期：自合同簽訂之日起24個(gè)月（履行日期屆滿(mǎn)或支付金額***訂總金額***發(fā)生一項(xiàng)時(shí)，服務(wù)期限即終止)； [if1.4.[endif]服務(wù)地點(diǎn)：***市； [if1.5.[endif]最高參選限價(jià)***率須≤1.00%，報(bào)價(jià)***稅總價(jià)****元，否則按無(wú)效應(yīng)答處理； [if1.6.[endif]標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。 [if2. [endif]應(yīng)答方資格要求 [if2.1.[endif]資質(zhì)要求： [if(1) [endif]應(yīng)答人須為合法注冊(cè)的法人或其他組織，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位***，或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)，或執(zhí)業(yè)許可證）的復(fù)印件；若應(yīng)答人為法人的分支機(jī)構(gòu)，***的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、***對(duì)應(yīng)答人出具的有效授權(quán)書(shū)（授權(quán)范圍須指定或覆蓋本項(xiàng)目）。注：1）***合法授權(quán)的，***取得的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)和授權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)***，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2）同一法人授權(quán)多個(gè)分支機(jī)構(gòu)***，或該法人與其分支機(jī)構(gòu)***，將被視為同一應(yīng)答人提交多個(gè)應(yīng)答方案而被否決應(yīng)答。 [if2.2.[endif]財(cái)務(wù)要求：具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽(yù)和較強(qiáng)的企業(yè)綜合實(shí)力，能夠滿(mǎn)足采購(gòu)人的要求，提供《企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況承諾書(shū)》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。 [if2.3.[endif]業(yè)績(jī)要求：應(yīng)答人具有近3年（******月***日至今）同類(lèi)服務(wù)（***市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)支撐類(lèi)業(yè)務(wù)外包服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或具有客戶(hù)服務(wù)支撐類(lèi)業(yè)務(wù)外包服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等）項(xiàng)目業(yè)績(jī)，累計(jì)合同金額***于***元（含）人民幣。注： 1）非框架合同以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)；框架合同以甲方蓋章的訂單/結(jié)算單生效時(shí)間為準(zhǔn)（如訂單/***級(jí)章的須提供甲方（公司或部門(mén)）蓋章的情況說(shuō)明）；電子合同以合同生效時(shí)間為準(zhǔn)； 2）非框架合同須提供合同關(guān)鍵頁(yè)證明材料復(fù)印件（合同簽字蓋章頁(yè)、合同采購(gòu)內(nèi)容頁(yè)及合同金額***架合同須同時(shí)提供框架合同關(guān)鍵頁(yè)（合同簽字蓋章頁(yè)及合同采購(gòu)內(nèi)容頁(yè)等）及甲方蓋章的訂單/結(jié)算單/發(fā)票復(fù)印件（如訂單/***級(jí)章的須提供甲方（公司或部門(mén)）蓋章的情況說(shuō)明文件），框架合同金額***同下訂單/結(jié)算單/發(fā)票累計(jì)金額***）電子合同須提供合同關(guān)鍵頁(yè)證明材料復(fù)印件（合同編號(hào)***同關(guān)鍵頁(yè)證明材料復(fù)印件無(wú)法體現(xiàn)部分關(guān)鍵信息須提供甲方（公司或部門(mén)）蓋章的情況說(shuō)明；框架電子合同須同時(shí)提供訂單/結(jié)算單/發(fā)票截圖（采購(gòu)金額***方確認(rèn)訂單頁(yè)等）?？蚣茈娮雍贤痤~***下累計(jì)訂單/結(jié)算單/發(fā)票金額***）證明材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購(gòu)內(nèi)容、金額***料不全、模糊等，評(píng)審小組無(wú)法確定該項(xiàng)業(yè)績(jī)的則不予認(rèn)可。 [if2.4.[endif]信譽(yù)要求：提供《合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)/信譽(yù)承諾函》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。 [if2.5.[endif]廉潔誠(chéng)信要求：提供《廉潔誠(chéng)信承諾書(shū)》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。 [if2.6.[endif]禁入型黑名單/失信名單：1、處于禁入期內(nèi)的中國(guó)聯(lián)通禁入型黑名單供應(yīng)商及其所注冊(cè)設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相似的其它法人或組織不得參與應(yīng)答；2、處于禁入期內(nèi)的廣東聯(lián)通失信名單供應(yīng)商不得參與應(yīng)答。 [if2.7.[endif]被通報(bào)圍標(biāo)串標(biāo)行為的名單：***圍標(biāo)串標(biāo)行為通報(bào)的供應(yīng)商，取消應(yīng)答資格。 [if2.8.[endif]是否接受聯(lián)合體應(yīng)答：不接受聯(lián)合體應(yīng)答。 [if3. [endif]資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的應(yīng)答方，其應(yīng)答文件將被否決。 [if4. [endif]比選文件獲取 [if4.1 [endif]比選文件獲取時(shí)間：******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分，（北京時(shí)間，下同）。 [if4.2 [endif]比選文件獲取方式： 1）應(yīng)答方須登錄“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心”，點(diǎn)擊“項(xiàng)目參與”-“尋找商機(jī)”-搜索本項(xiàng)目名稱(chēng)，找到對(duì)應(yīng)項(xiàng)目后，填寫(xiě)供應(yīng)商相關(guān)信息，勾選要參與的采購(gòu)包，點(diǎn)擊保存進(jìn)行比選文件獲取，選擇網(wǎng)上支付，支付成功后可直接點(diǎn)擊“下載采購(gòu)文件”，超過(guò)采購(gòu)文件售賣(mài)截止時(shí)間***，則視為比選文件獲取失敗。具體操作若有疑問(wèn)，可聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員：***/***。應(yīng)答方可以通過(guò)以下方式進(jìn)入聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心：登錄中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門(mén)戶(hù)（網(wǎng)址：http***n/），點(diǎn)擊“電子招標(biāo)投標(biāo)”，再點(diǎn)擊“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心”進(jìn)入。比選采購(gòu)文件每套售價(jià)***，售后不退。比選文件費(fèi)開(kāi)具電子增值稅普通發(fā)票。注：網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕進(jìn)行沃支付用戶(hù)注冊(cè)（如有針對(duì)對(duì)公沃賬戶(hù)注冊(cè)、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問(wèn)題請(qǐng)撥打：400-688-9900）；若已有沃支付賬號(hào)，則直接輸入賬號(hào)及密碼信息等登錄賬號(hào)，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。 2）發(fā)票終端：凡接受邀請(qǐng)的應(yīng)答方請(qǐng)?jiān)诒冗x文件獲取時(shí)間內(nèi)關(guān)注微信公眾號(hào)“采易招”點(diǎn)擊“公共服務(wù)”-“投標(biāo)登記”-“公開(kāi)項(xiàng)目”找到相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行登記，并上傳相應(yīng)材料申請(qǐng)比選文件費(fèi)用發(fā)票（注意：超過(guò)比選文件獲取截止時(shí)間***）。上傳材料為：（1）單位***（加蓋公章）；（2）單位***（負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書(shū)掃描件；（3）“沃支付”付款憑證。獲取比選文件聯(lián)系人：*** 電話：***195 郵箱：caihao1@gpdi.com [if5. [endif]應(yīng)答文件的遞交 [if5.1 [endif]應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間***（即應(yīng)答截止時(shí)間***）：******月***日***時(shí)***分 [if5.2 [endif]應(yīng)答文件遞交：通過(guò)聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心遞交的電子應(yīng)答文件。應(yīng)答方須使用“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”制作含公章的電子應(yīng)答文件，并在聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心上傳加密的電子應(yīng)答文件。詳細(xì)說(shuō)明請(qǐng)應(yīng)答方點(diǎn)擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心“共享文檔下載”，下載操作手冊(cè)及相關(guān)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序。注：逾期未上傳線上應(yīng)答文件的視為放棄應(yīng)答。本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間在線上進(jìn)行唱價(jià)***采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***（負(fù)責(zé)人）或者其委托的代理人須準(zhǔn)時(shí)登錄中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門(mén)戶(hù)，并在網(wǎng)上簽名確認(rèn)唱價(jià)***開(kāi)啟唱價(jià)***，請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)啟唱價(jià)***的***分鐘內(nèi)致電聯(lián)系采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，如需要提供其他證明材料等書(shū)面函件的，須在致電后的***分鐘內(nèi)以郵件形式提供。超時(shí)確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價(jià)***if5.3 [endif]本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)******采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***（負(fù)責(zé)人）或者其委托代理人須準(zhǔn)時(shí)登錄中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門(mén)戶(hù)，并在網(wǎng)上確認(rèn)唱價(jià)***唱價(jià)***，請(qǐng)?jiān)?**分鐘內(nèi)聯(lián)系采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，超時(shí)確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價(jià)***if5.4 [endif]出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***： [if5.4.1 [endif]逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)***； [if5.4.2 [endif]未按照比選文件要求密封的； [if5.4.3 [endif]未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。 [if6. [endif]其他 6.1應(yīng)答方如果未曾在“中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門(mén)戶(hù)”（http***n）注冊(cè)過(guò)的，必須在比選文件獲取時(shí)進(jìn)行注冊(cè)并完善操作員信息。未注冊(cè)或系統(tǒng)使用有問(wèn)題的供應(yīng)商將無(wú)法參與本項(xiàng)目，已注冊(cè)的供應(yīng)商，請(qǐng)查驗(yàn)子賬戶(hù)聯(lián)系人是否設(shè)置； 6.2應(yīng)答方如對(duì)聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心具體操作有疑問(wèn)，可在中國(guó)聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)招標(biāo)采購(gòu)中心“我的工作臺(tái)”-“共享文檔下載”，下載并查看《供應(yīng)商各業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè)》，也可電話咨詢(xún)：***，或郵件咨詢(xún)：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn。 [if7. [endif]發(fā)布公告的媒介本比選公告同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www***）及中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www***）上發(fā)布。 [if8. [endif]聯(lián)系方式采購(gòu)人：*** 地址：***市城區(qū)***路北側(cè)汕尾聯(lián)通大廈電子郵箱：yehb2@chinaunicom.cn 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***省***市***區(qū)先***路69號(hào)東山廣場(chǎng)***樓1504-1509室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：蔡豪、林偉豪、歐陽(yáng)盛電話：***195、***232 電子郵箱：caihao1@gpdi.com 采購(gòu)人：*** 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：*** ******月***日

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