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【廣東,汕尾市】2024-2026年汕尾聯(lián)通市場客服支撐類業(yè)務(wù)外包服務(wù)合作單位采購項目公開比選公告

發(fā)布時間：2024-04-03

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標(biāo)簽：采購公告廣東 2024-2026年汕尾聯(lián)通市場客服支撐類業(yè)務(wù)外包服務(wù)合作單位采購項目公開比選公告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司汕尾市分公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

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招投標(biāo)詳情

本比選項目為2024-***汕尾***市場客服支撐類業(yè)務(wù)外包服務(wù)合作單位***，（采購編號***004；采購代理編號***1），***，***。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答方（以下簡稱應(yīng)答方）參選。 [if1. [endif]項目概況與采購內(nèi)容 [if1.1.[endif]采購預(yù)算：不含稅****元； [if1.2.[endif]采購內(nèi)容：選取一個中選人負(fù)責(zé)汕尾***市場客服支撐類業(yè)務(wù)外包服務(wù)，具體業(yè)務(wù)內(nèi)容為：***道的業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、存量營銷與用戶服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐等。 [if1.3.[endif]服務(wù)期：自合同簽訂之日起24個月（履行日期屆滿或支付金額***訂總金額***發(fā)生一項時，服務(wù)期限即終止)； [if1.4.[endif]服務(wù)地點：***市； [if1.5.[endif]最高參選限價***率須≤1.00%，報價***稅總價****元，否則按無效應(yīng)答處理； [if1.6.[endif]標(biāo)段劃分：本項目不劃分標(biāo)段。 [if2. [endif]應(yīng)答方資格要求 [if2.1.[endif]資質(zhì)要求： [if(1) [endif]應(yīng)答人須為合法注冊的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位***，或社會團體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證）的復(fù)印件；若應(yīng)答人為法人的分支機構(gòu)，***的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、***對應(yīng)答人出具的有效授權(quán)書（授權(quán)范圍須指定或覆蓋本項目）。注：1）***合法授權(quán)的，***取得的相關(guān)資質(zhì)證書和授權(quán)范圍內(nèi)的事項對分支機構(gòu)***，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2）同一法人授權(quán)多個分支機構(gòu)***，或該法人與其分支機構(gòu)***，將被視為同一應(yīng)答人提交多個應(yīng)答方案而被否決應(yīng)答。 [if2.2.[endif]財務(wù)要求：具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽和較強的企業(yè)綜合實力，能夠滿足采購人的要求，提供《企業(yè)經(jīng)營狀況承諾書》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。 [if2.3.[endif]業(yè)績要求：應(yīng)答人具有近3年（******月***日至今）同類服務(wù)（***市場運營支撐類業(yè)務(wù)外包服務(wù)類項目經(jīng)驗或具有客戶服務(wù)支撐類業(yè)務(wù)外包服務(wù)類項目經(jīng)驗等）項目業(yè)績，累計合同金額***于***元（含）人民幣。注： 1）非框架合同以合同簽訂時間為準(zhǔn)；框架合同以甲方蓋章的訂單/結(jié)算單生效時間為準(zhǔn)（如訂單/***級章的須提供甲方（公司或部門）蓋章的情況說明）；電子合同以合同生效時間為準(zhǔn)； 2）非框架合同須提供合同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件（合同簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額***架合同須同時提供框架合同關(guān)鍵頁（合同簽字蓋章頁及合同采購內(nèi)容頁等）及甲方蓋章的訂單/結(jié)算單/發(fā)票復(fù)印件（如訂單/***級章的須提供甲方（公司或部門）蓋章的情況說明文件），框架合同金額***同下訂單/結(jié)算單/發(fā)票累計金額***）電子合同須提供合同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件（合同編號***同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件無法體現(xiàn)部分關(guān)鍵信息須提供甲方（公司或部門）蓋章的情況說明；框架電子合同須同時提供訂單/結(jié)算單/發(fā)票截圖（采購金額***方確認(rèn)訂單頁等）?？蚣茈娮雍贤痤~***下累計訂單/結(jié)算單/發(fā)票金額***）證明材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額***料不全、模糊等，評審小組無法確定該項業(yè)績的則不予認(rèn)可。 [if2.4.[endif]信譽要求：提供《合規(guī)經(jīng)營承諾書/信譽承諾函》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。 [if2.5.[endif]廉潔誠信要求：提供《廉潔誠信承諾書》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。 [if2.6.[endif]禁入型黑名單/失信名單：1、處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通禁入型黑名單供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其它法人或組織不得參與應(yīng)答；2、處于禁入期內(nèi)的廣東聯(lián)通失信名單供應(yīng)商不得參與應(yīng)答。 [if2.7.[endif]被通報圍標(biāo)串標(biāo)行為的名單：***圍標(biāo)串標(biāo)行為通報的供應(yīng)商，取消應(yīng)答資格。 [if2.8.[endif]是否接受聯(lián)合體應(yīng)答：不接受聯(lián)合體應(yīng)答。 [if3. [endif]資格審查方法本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答方，其應(yīng)答文件將被否決。 [if4. [endif]比選文件獲取 [if4.1 [endif]比選文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分，（北京時間，下同）。 [if4.2 [endif]比選文件獲取方式： 1）應(yīng)答方須登錄“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”，點擊“項目參與”-“尋找商機”-搜索本項目名稱，找到對應(yīng)項目后，填寫供應(yīng)商相關(guān)信息，勾選要參與的采購包，點擊保存進(jìn)行比選文件獲取，選擇網(wǎng)上支付，支付成功后可直接點擊“下載采購文件”，超過采購文件售賣截止時間***，則視為比選文件獲取失敗。具體操作若有疑問，可聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員：***/***。應(yīng)答方可以通過以下方式進(jìn)入聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心：登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶（網(wǎng)址：http***n/），點擊“電子招標(biāo)投標(biāo)”，再點擊“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”進(jìn)入。比選采購文件每套售價***，售后不退。比選文件費開具電子增值稅普通發(fā)票。注：網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊“注冊”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請撥打：400-688-9900）；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。 2）發(fā)票終端：凡接受邀請的應(yīng)答方請在比選文件獲取時間內(nèi)關(guān)注微信公眾號“采易招”點擊“公共服務(wù)”-“投標(biāo)登記”-“公開項目”找到相應(yīng)的項目進(jìn)行登記，并上傳相應(yīng)材料申請比選文件費用發(fā)票（注意：超過比選文件獲取截止時間***）。上傳材料為：（1）單位***（加蓋公章）；（2）單位***（負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書掃描件；（3）“沃支付”付款憑證。獲取比選文件聯(lián)系人：*** 電話：***195 郵箱：caihao1@gpdi.com [if5. [endif]應(yīng)答文件的遞交 [if5.1 [endif]應(yīng)答文件遞交截止時間***（即應(yīng)答截止時間***）：******月***日***時***分 [if5.2 [endif]應(yīng)答文件遞交：通過聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心遞交的電子應(yīng)答文件。應(yīng)答方須使用“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”制作含公章的電子應(yīng)答文件，并在聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心上傳加密的電子應(yīng)答文件。詳細(xì)說明請應(yīng)答方點擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心“共享文檔下載”，下載操作手冊及相關(guān)系統(tǒng)驅(qū)動程序。注：逾期未上傳線上應(yīng)答文件的視為放棄應(yīng)答。本項目將于上述同一時間在線上進(jìn)行唱價***采購代理機構(gòu)***（負(fù)責(zé)人）或者其委托的代理人須準(zhǔn)時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上簽名確認(rèn)唱價***開啟唱價***，請在開啟唱價***的***分鐘內(nèi)致電聯(lián)系采購代理機構(gòu)***，如需要提供其他證明材料等書面函件的，須在致電后的***分鐘內(nèi)以郵件形式提供。超時確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價***if5.3 [endif]本項目將于上述同一時間、地點******采購代理機構(gòu)***（負(fù)責(zé)人）或者其委托代理人須準(zhǔn)時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上確認(rèn)唱價***唱價***，請在***分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構(gòu)，超時確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價***if5.4 [endif]出現(xiàn)以下情形時，采購人/采購代理機構(gòu)***： [if5.4.1 [endif]逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點***； [if5.4.2 [endif]未按照比選文件要求密封的； [if5.4.3 [endif]未按照本公告要求獲得本項目比選文件的。 [if6. [endif]其他 6.1應(yīng)答方如果未曾在“中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶”（http***n）注冊過的，必須在比選文件獲取時進(jìn)行注冊并完善操作員信息。未注冊或系統(tǒng)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項目，已注冊的供應(yīng)商，請查驗子賬戶聯(lián)系人是否設(shè)置； 6.2應(yīng)答方如對聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心具體操作有疑問，可在中國聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺招標(biāo)采購中心“我的工作臺”-“共享文檔下載”，下載并查看《供應(yīng)商各業(yè)務(wù)流程操作手冊》，也可電話咨詢：***，或郵件咨詢：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn。 [if7. [endif]發(fā)布公告的媒介本比選公告同時在中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)（www***）及中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（www***）上發(fā)布。 [if8. [endif]聯(lián)系方式采購人：*** 地址：***市城區(qū)***路北側(cè)汕尾聯(lián)通大廈電子郵箱：yehb2@chinaunicom.cn 采購代理機構(gòu)：*** 地址：***省***市***區(qū)先***路69號東山廣場***樓1504-1509室項目負(fù)責(zé)人：蔡豪、林偉豪、歐陽盛電話：***195、***232 電子郵箱：caihao1@gpdi.com 采購人：*** 采購代理機構(gòu)：*** ******月***日

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