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【湖北,武漢市】中國電信湖北公司2024年觸點滿意度測評項目(第二次)比選公告

標簽：招標公告湖北中國電信湖北公司2024年觸點滿意度測評項目(第二次)比選公告中國電信股份有限公司湖北分公司招標信息招標采購

發(fā)布時間： 2024-10-10

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招標公告詳情

******觸點滿意度測評項目(第二次)(項目編號***)，***，***。項目資金已落實，具備比選條件，現進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人(以下簡稱參選人)參選。 1. 項目概況與采購內容 1.1項目概況：******觸點滿意度測評項目。 1.2采購內容及分包(標包)劃分情況：通過開展服務測評、調查、體驗等活動，及時獲取客戶感知，深入了解客戶意見；堅持問題導向，建立發(fā)現、傳導、解決測評問題的閉環(huán)管理機制，持續(xù)提升客戶滿意度。本測評重點聚焦移動網絡、寬帶質差、廳店服務、政企客戶、美譽度和全業(yè)務投訴等重點業(yè)務和重點領域，本項目服務期內總服務量約106320個有效樣本；提供對應的樣本數據復核及存儲錄入服務106320次，按照不定時檢查需要，可隨時配合對調查樣本原始數據進行檢查；提供觸點用戶滿意度調查報告12份、全業(yè)務投訴調查報告12份、美譽度調查報告12份、測評典型案例分析報告12份、***專題報告12份；深度訪談調查服務不少于4次。本項目不劃分標包。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》1.3服務期：合同簽訂之日起一年。 1.4本項目設置最高參選不含稅單價***限價***人報價***選限價***否決。不含稅單價***類別預估服務量***元) 觸點用戶滿意度調查 84000 個 12.50 (高難電話調查) 全業(yè)務投訴調查成功樣本 11760 個 9.60 (常規(guī)電話調查) 美譽度調查 10560 個 12.50 (高難電話調查) 觸點用戶滿意度調查 12 份 5060.00 全業(yè)務投訴調查 12 份 2300.00 調查報告美譽度調查 12 份 5060.00 測評典型案例分析 12 份 5060.00 ***專題 12 份 5060.00 深度訪談調查 4 次 11156.00 2. 參選人資格要求 2.1參選人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。 2.2參選人應具備有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證》呼叫中心業(yè)務經營資質且覆蓋范圍須包含***省。 2.3參選人須具備******月***日至參選截止時間***(類似項目為滿意度或客戶感知類測評)業(yè)績。業(yè)績須提供合同或框架協議，合同須提供關鍵頁復印件(，金額***章頁)；如提供框架協議，除需要提供框架協議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評選委員會無法確定業(yè)績的不予認可。 2.4參選人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。 (須提供證明材料或承諾函)2.5本項目不接受聯合體參選，不允許轉包和違法分包。 2.6參選人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同申請人，不得參加同一分包參選或者未劃分分包的同一項目參選。 2.7參選人不得存在下列情形： (1)為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位)； (2)被依法暫停或取消投標/參選資格的； (3)被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(自******月***日起)被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的； (6)在最近五年內(自******月***日起)被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (7)在最近五年內(自******月***日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (8)被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網站(www***)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本比選項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務； (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系； (11)為本比選項目的代建人； (12)為本比選項目的比選代理機構； (13)與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***； (14)與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***； (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施； (17)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。 2.8法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章"評選辦法"，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。 4. 比選文件獲取 4.1比選文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分(北京時間，下同)。 4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)" 后，通過"招投標-采購文件領取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行比選文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的參選人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7參選人注冊"。 5. 參選文件的遞交 5.1參選文件遞交截止時間***(即參選截止時間***)：******月***日***時***分。 5.2電子參選文件的遞交：【登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行參選文件遞交，參選人應在參選文件遞交截止時間***的上傳。參選人未在電子采購系統(tǒng)進行比選文件申領登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子參選文件。】5.3本項目將于參選文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價***人/比選代理機構】邀請參選人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。 6. 【樣品的遞交】 6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。 7. 參選人注冊 7.1【中國電信陽光采購網】注冊未注冊過的潛在參選人，須通過【中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)】"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領本項目比選文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購的潛在參選人須提前辦理CA證書進行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時有效。【CA證書辦理流程詳見【中國電信陽光采購網】"操作指引-CA辦理"。】 7.3技術支撐聯系方式服務熱線：***/*** 服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn (電子采購系統(tǒng)技術支撐)、ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)。 8.發(fā)布公告的媒介本比選公告僅在中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com)上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 9.聯系及異議接收方式 9.1聯系方式比選人：*** 地址：***省***市***區(qū)***路158號比選代理機構：*** 地址：***省***市***區(qū)***路10號郵編：430010 項目咨詢人：梅娟、孫磊、劉昀電話：***618 電子郵件：meijuan@chinaccs.cn 9.2異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"采購協同-異議處理-提出異議"模塊提出。比選代理機構：*** 2024 年 ***月***日 ******觸點滿意度測評項目(第二次)(項目編號***)，***，***。項目資金已落實，具備比選條件，現進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人(以下簡稱參選人)參選。 1. 項目概況與采購內容 1.1項目概況：******觸點滿意度測評項目。 1.2采購內容及分包(標包)劃分情況：通過開展服務測評、調查、體驗等活動，及時獲取客戶感知，深入了解客戶意見；堅持問題導向，建立發(fā)現、傳導、解決測評問題的閉環(huán)管理機制，持續(xù)提升客戶滿意度。本測評重點聚焦移動網絡、寬帶質差、廳店服務、政企客戶、美譽度和全業(yè)務投訴等重點業(yè)務和重點領域，本項目服務期內總服務量約106320個有效樣本；提供對應的樣本數據復核及存儲錄入服務106320次，按照不定時檢查需要，可隨時配合對調查樣本原始數據進行檢查；提供觸點用戶滿意度調查報告12份、全業(yè)務投訴調查報告12份、美譽度調查報告12份、測評典型案例分析報告12份、***專題報告12份；深度訪談調查服務不少于4次。本項目不劃分標包。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》1.3服務期：合同簽訂之日起一年。 1.4本項目設置最高參選不含稅單價***限價***人報價***選限價***否決。不含稅單價***類別預估服務量***元) 觸點用戶滿意度調查 84000 個 12.50 (高難電話調查) 全業(yè)務投訴調查成功樣本 11760 個 9.60 (常規(guī)電話調查) 美譽度調查 10560 個 12.50 (高難電話調查) 觸點用戶滿意度調查 12 份 5060.00 全業(yè)務投訴調查 12 份 2300.00 調查報告美譽度調查 12 份 5060.00 測評典型案例分析 12 份 5060.00 ***專題 12 份 5060.00 深度訪談調查 4 次 11156.00 2. 參選人資格要求 2.1參選人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。 2.2參選人應具備有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證》呼叫中心業(yè)務經營資質且覆蓋范圍須包含***省。 2.3參選人須具備******月***日至參選截止時間***(類似項目為滿意度或客戶感知類測評)業(yè)績。業(yè)績須提供合同或框架協議，合同須提供關鍵頁復印件(，金額***章頁)；如提供框架協議，除需要提供框架協議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評選委員會無法確定業(yè)績的不予認可。 2.4參選人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。 (須提供證明材料或承諾函)2.5本項目不接受聯合體參選，不允許轉包和違法分包。 2.6參選人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同申請人，不得參加同一分包參選或者未劃分分包的同一項目參選。 2.7參選人不得存在下列情形： (1)為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位)； (2)被依法暫停或取消投標/參選資格的； (3)被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(自******月***日起)被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的； (6)在最近五年內(自******月***日起)被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (7)在最近五年內(自******月***日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (8)被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網站(www***)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本比選項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務； (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系； (11)為本比選項目的代建人； (12)為本比選項目的比選代理機構； (13)與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***； (14)與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***； (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施； (17)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。 2.8法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章"評選辦法"，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。 4. 比選文件獲取 4.1比選文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分(北京時間，下同)。 4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)" 后，通過"招投標-采購文件領取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行比選文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的參選人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7參選人注冊"。 5. 參選文件的遞交 5.1參選文件遞交截止時間***(即參選截止時間***)：******月***日***時***分。 5.2電子參選文件的遞交：【登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行參選文件遞交，參選人應在參選文件遞交截止時間***的上傳。參選人未在電子采購系統(tǒng)進行比選文件申領登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子參選文件。】5.3本項目將于參選文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價***人/比選代理機構】邀請參選人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。 6. 【樣品的遞交】 6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。 7. 參選人注冊 7.1【中國電信陽光采購網】注冊未注冊過的潛在參選人，須通過【中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)】"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領本項目比選文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購的潛在參選人須提前辦理CA證書進行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時有效。【CA證書辦理流程詳見【中國電信陽光采購網】"操作指引-CA辦理"。】 7.3技術支撐聯系方式服務熱線：***/*** 服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn (電子采購系統(tǒng)技術支撐)、ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)。 8.發(fā)布公告的媒介本比選公告僅在中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com)上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 9.聯系及異議接收方式 9.1聯系方式比選人：*** 地址：***省***市***區(qū)***路158號比選代理機構：*** 地址：***省***市***區(qū)***路10號郵編：430010 項目咨詢人：梅娟、孫磊、劉昀電話：***618 電子郵件：meijuan@chinaccs.cn 9.2異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"采購協同-異議處理-提出異議"模塊提出。比選代理機構：*** 2024 年 ***月***日 ******觸點滿意度測評項目(第二次)(項目編號***)，***，***。項目資金已落實，具備比選條件，現進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人(以下簡稱參選人)參選。 1. 項目概況與采購內容 1.1項目概況：******觸點滿意度測評項目。 1.2采購內容及分包(標包)劃分情況：通過開展服務測評、調查、體驗等活動，及時獲取客戶感知，深入了解客戶意見；堅持問題導向，建立發(fā)現、傳導、解決測評問題的閉環(huán)管理機制，持續(xù)提升客戶滿意度。本測評重點聚焦移動網絡、寬帶質差、廳店服務、政企客戶、美譽度和全業(yè)務投訴等重點業(yè)務和重點領域，本項目服務期內總服務量約106320個有效樣本；提供對應的樣本數據復核及存儲錄入服務106320次，按照不定時檢查需要，可隨時配合對調查樣本原始數據進行檢查；提供觸點用戶滿意度調查報告12份、全業(yè)務投訴調查報告12份、美譽度調查報告12份、測評典型案例分析報告12份、***專題報告12份；深度訪談調查服務不少于4次。本項目不劃分標包。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》1.3服務期：合同簽訂之日起一年。 1.4本項目設置最高參選不含稅單價***限價***人報價***選限價***否決。不含稅單價***類別預估服務量***元) 觸點用戶滿意度調查 84000 個 12.50 (高難電話調查) 全業(yè)務投訴調查成功樣本 11760 個 9.60 (常規(guī)電話調查) 美譽度調查 10560 個 12.50 (高難電話調查) 觸點用戶滿意度調查 12 份 5060.00 全業(yè)務投訴調查 12 份 2300.00 調查報告美譽度調查 12 份 5060.00 測評典型案例分析 12 份 5060.00 ***專題 12 份 5060.00 深度訪談調查 4 次 11156.00 2. 參選人資格要求 2.1參選人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。 2.2參選人應具備有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證》呼叫中心業(yè)務經營資質且覆蓋范圍須包含***省。 2.3參選人須具備******月***日至參選截止時間***(類似項目為滿意度或客戶感知類測評)業(yè)績。業(yè)績須提供合同或框架協議，合同須提供關鍵頁復印件(，金額***章頁)；如提供框架協議，除需要提供框架協議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評選委員會無法確定業(yè)績的不予認可。 2.4參選人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。 (須提供證明材料或承諾函)2.5本項目不接受聯合體參選，不允許轉包和違法分包。 2.6參選人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同申請人，不得參加同一分包參選或者未劃分分包的同一項目參選。 2.7參選人不得存在下列情形： (1)為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位)； (2)被依法暫?；蛉∠稑?參選資格的； (3)被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(自******月***日起)被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的； (6)在最近五年內(自******月***日起)被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (7)在最近五年內(自******月***日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (8)被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網站(www***)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本比選項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務； (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系； (11)為本比選項目的代建人； (12)為本比選項目的比選代理機構； (13)與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***； (14)與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***； (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施； (17)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。 2.8法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章"評選辦法"，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。 4. 比選文件獲取 4.1比選文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分(北京時間，下同)。 4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)" 后，通過"招投標-采購文件領取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行比選文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的參選人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7參選人注冊"。 5. 參選文件的遞交 5.1參選文件遞交截止時間***(即參選截止時間***)：******月***日***時***分。 5.2電子參選文件的遞交：【登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行參選文件遞交，參選人應在參選文件遞交截止時間***的上傳。參選人未在電子采購系統(tǒng)進行比選文件申領登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子參選文件。】5.3本項目將于參選文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價***人/比選代理機構】邀請參選人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。 6. 【樣品的遞交】 6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。 7. 參選人注冊 7.1【中國電信陽光采購網】注冊未注冊過的潛在參選人，須通過【中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)】"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領本項目比選文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購的潛在參選人須提前辦理CA證書進行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時有效。【CA證書辦理流程詳見【中國電信陽光采購網】"操作指引-CA辦理"。】 7.3技術支撐聯系方式服務熱線：***/*** 服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn (電子采購系統(tǒng)技術支撐)、ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)。 8.發(fā)布公告的媒介本比選公告僅在中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com)上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 9.聯系及異議接收方式 9.1聯系方式比選人：*** 地址：***省***市***區(qū)***路158號比選代理機構：*** 地址：***省***市***區(qū)***路10號郵編：430010 項目咨詢人：梅娟、孫磊、劉昀電話：***618 電子郵件：meijuan@chinaccs.cn 9.2異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"采購協同-異議處理-提出異議"模塊提出。比選代理機構：*** 2024 年 ***月***日

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