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【重慶,渝北區(qū)】中國電信重慶公司2024年IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項比選公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告重慶中國電信重慶公司2024年IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項比選公告中國電信股份有限公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

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招標(biāo)公告詳情

******IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項 ******IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項比選公告 ******IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺運營支撐專項（項目編號******，***。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。 [if !supportLists]1. [endif]項目概況與采購內(nèi)容 [if !supportLists]1.1 [endif]項目概況： 1.1.1服務(wù)地點：***市。 1.1.2預(yù)估采購金額***（不含稅）。 1.1.3服務(wù)期限：******月***日-******月***日。 1.1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及比選人規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。驗收質(zhì)量合格。 [if !supportLists]1.2 [endif]采購內(nèi)容及分包（標(biāo)包）劃分情況： 1.2.1采購內(nèi)容：乙方應(yīng)能提供以下基本服務(wù)項目。包括以下系統(tǒng)的工作內(nèi)容：（1）運營調(diào)度：變更操作流程、故障工單；（2）工單處理：門戶請示申請、問題管理、反騷擾問題核實處理、易問工單調(diào)度處理、易信群線上支撐服務(wù)、***熱線支撐服務(wù)、調(diào)度二線運維處理重大IT事件與系統(tǒng)故障；（3）在全網(wǎng)計費協(xié)同運營平臺中對集團下發(fā)的高額異常工單進行簽到處理；（4）告警監(jiān)控：7*24小時全網(wǎng)IT系統(tǒng)運營監(jiān)控，依托集團智能運維平臺、本地智能運維平臺，展開IT全網(wǎng)IaaS、PaaS、SaaS 與重點業(yè)務(wù)指標(biāo)主體監(jiān)控；（5）10000號投訴處理；（6）IT能力中心計算機機房巡檢與安全保障。（7）參與對口“使能”服務(wù)團隊（如：政企、公眾、后端、管控使能團隊），提供專職使能服務(wù)，***做好服務(wù)支撐培訓(xùn)等工作。（8）實現(xiàn)IT服務(wù)工作五歸口：歸口服務(wù)響應(yīng)、歸口事件處理、歸口集中監(jiān)控、歸口調(diào)度處理、歸口客感分析。達(dá)到IT服務(wù)質(zhì)量五提升：服務(wù)處理快捷、問題影響收斂、系統(tǒng)異常早控、故障影響降低、客戶感知提升。（9）效能分析、模型分析構(gòu)建并開展相關(guān)能力研發(fā)建設(shè)。 1.2.2本項目標(biāo)段/分包/份額劃分情況：不劃分。本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 [if !supportLists]1.3 [endif]★本項目設(shè)置總價***價***參選限價***含稅），參選人參選總價***價***價***將被否決。 [if !supportLists]2. [endif]參選人資格要求 [if !supportLists]2.1 [endif]參選人基本資格要求： 2.1.1參選人應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構(gòu)。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位***、社會團體法人登記證書等）。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)***，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)，***的主體資格證件掃描件。 2.1.2參選人法定代表人或單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同一分包（標(biāo)包）參選或者未劃分分包（標(biāo)包）的同一項目參選。 2.1.3不允許聯(lián)合體參加比選。 2.1.4業(yè)績：參選人須提供******月***日至本項目發(fā)布公告之日的的同類項目（系統(tǒng)維護類或軟件類技術(shù)服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)支撐類）業(yè)績至少一個，且單個合同金***元（含稅）。注：業(yè)績證明材料包括： A、參選人須提供合同關(guān)鍵頁（包括合同標(biāo)的、合同金額***簽字蓋章頁）。如為單項合同，時間以合同簽訂時間為準(zhǔn)；如為框架協(xié)議，須提供框架協(xié)議和對應(yīng)的有效訂單，時間以訂單簽訂時間為準(zhǔn)。 B、以上對應(yīng)合同/訂單業(yè)績金額***認(rèn)定：發(fā)票掃描件及隨同增值稅發(fā)票開具的清單掃描件（清單掃描件如有），業(yè)績金額***為準(zhǔn)，如發(fā)票累計金額***同或框架協(xié)議訂單金額***分不予計算。發(fā)票具體要求為： ①發(fā)票開具時間須在對應(yīng)合同/訂單簽訂時間之日至本項目公告發(fā)布之日； ②發(fā)票或清單中須體現(xiàn)為本次采購的同類項目，或體現(xiàn)與對應(yīng)合同或框架協(xié)議關(guān)聯(lián)關(guān)系，否則不予認(rèn)可； ③發(fā)票主體名稱***/訂單雙方名稱(***)一致； ④評選委員會有權(quán)在國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺（http***inatax.gov.cn/）進行發(fā)票查驗，如查驗結(jié)果與提供發(fā)票信息不一致則該發(fā)票不予認(rèn)可； C、參選人之間簽訂的業(yè)績，在本項目評審中均不予認(rèn)可。 D、以上資料原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)提供，否則業(yè)績不予認(rèn)可。 2.1.5項目團隊：參選人為本項目提供團隊人員不少于10人，其中包括： ①項目負(fù)責(zé)人1人； ②項目支撐人員不少于9人；注：項目團隊人員須提供身份證掃描件、由社保局出具的******月***日之后任意一個月的社保證明，所有人員須由參選單位***，***代繳社保，則不予認(rèn)可；不提供則對應(yīng)的人員不計入其內(nèi)。 2.1.6參選人須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票。 [if !supportLists]2.2 [endif]參選人不得存在下列情形之一： [if !supportLists]（1） [endif]為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）； [if !supportLists]（2） [endif]被依法暫停或取消投標(biāo)/參選資格的； [if !supportLists]（3） [endif]被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； [if !supportLists]（4） [endif]進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； [if !supportLists]（5） [endif]在最近三年內(nèi)（自******月***日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的； [if !supportLists]（6） [endif]在最近五年內(nèi)（自******月***日起）被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）； [if !supportLists]（7） [endif]在最近五年內(nèi)（自******月***日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）； [if !supportLists]（8） [endif]近兩年（自******月***日起）在中國境內(nèi)（不含港澳臺）的非中國電信項目發(fā)生施工類一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故且涉及人員死亡，或施工類較大及以上責(zé)任事故的； [if !supportLists]（9） [endif]被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www***）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； [if !supportLists]（10） [endif]為本比選項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； [if !supportLists]（11） [endif]為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； [if !supportLists]（12） [endif]為本比選項目的代建人； [if !supportLists]（13） [endif]為本比選項目的比選代理機構(gòu)； [if !supportLists]（14） [endif]與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構(gòu)***； [if !supportLists]（15） [endif]與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構(gòu)***； [if !supportLists]（16） [endif]被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； [if !supportLists]（17） [endif]其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項目涉及多個產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施； [if !supportLists]（18） [endif]法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。 [if !supportLists]2.3 [endif]參選產(chǎn)品資格要求： / 。 2.4參選產(chǎn)品制造商資格要求： / 。 2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 [if !supportLists]3. [endif]資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。 [if !supportLists]4. [endif]比選文件獲取 4.1 比選文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分（北京時間，下同）。 4.2比選文件獲取方式：凡有意參與參選的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件：獲取比選文件的方式為線上獲取。登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）” 后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的參選人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7參選人注冊”。 4.3 比選文件不收取費用。 [if !supportLists]5. [endif]參選文件的遞交 [if !supportLists]5.1 [endif]參選文件遞交截止時間***（即參選截止時間***）：******月***日***時***分。 [if !supportLists]5.2 [endif]電子參選文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時間***的上傳。參選人未在電子采購系統(tǒng)進行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子參選文件。 [if !supportLists]5.3 [endif]本項目將于參選文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)唱價***比選代理機構(gòu)***。 [if !supportLists]5.4 [endif]本項目不組織現(xiàn)場唱價***同一時間、地點******本次唱價***會議視頻，請各位參加人員提前下載APP或微信添加小程序。（2）比選代理機構(gòu)***，潛在參選人自行按照會議號登錄視頻會議。 [if !supportLists]6. [endif]樣品的遞交 / 。 [if !supportLists]7. [endif]參選人注冊 7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊未注冊過的潛在參選人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目比選文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購的潛在參選人須提前辦理CA證書進行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：*** /*** 服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐） ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）。 [if !supportLists]8. [endif]發(fā)布公告的媒介本比選公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http***rvice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 [if !supportLists]9. [endif]聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式比選人：*** 地址：***市兩***區(qū)星***路189號聯(lián) 系人：蔣老師電話：*** 電子郵件：jiangbeiping.cq@chinatelecom.cn 比選代理機構(gòu)：*** 地址：***市***區(qū)黃***道中段67號信達(dá)國際B棟804室聯(lián) 系人：鄭陳電話：***662 電子郵件：zhengchen.gyl@chinaccs.cn 開戶銀行：中信銀行廣州花園支行賬號：*** 9.2異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。 9.3采購監(jiān)督方式如在采購項目中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的情況，請通過電話方式向采購監(jiān)督部門反映，監(jiān)督電話：***。比選代理機構(gòu)： *** 2024 年 8 月 22 日

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