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【遼寧,沈陽(yáng)市】退役局辦公樓物業(yè)服務(wù)招標(biāo)公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告遼寧退役局辦公樓物業(yè)服務(wù)招標(biāo)公告沈陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)

發(fā)布時(shí)間： 2024-08-20

發(fā)布時(shí)間	2024-08-20	截止日期	立即查看
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招標(biāo)公告詳情

（退役局***樓物業(yè)服務(wù)）招標(biāo)公告項(xiàng)目概況退役局***樓物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于******月***日 ***時(shí)***分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)***物業(yè)服務(wù) 包組編號(hào)***.00 最高限價(jià)***,000 采購(gòu)需求：查看服務(wù)清單 1.項(xiàng)目基本情況 1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地址市退役局***樓物業(yè)服務(wù) ***市***區(qū)松花***街***市退役局 1.2采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等（1）采購(gòu)人可提供的辦公室2間；（2）采購(gòu)人可提供的食堂，廚具等基礎(chǔ)配套設(shè)施；（3）采購(gòu)人可提供的日常簡(jiǎn)單維修工具。 2.物業(yè)服務(wù)范圍【退役局***樓物業(yè)服務(wù)】（1）物業(yè)管理（建筑物）名稱明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 建筑1名稱 ***市退役軍人事務(wù)局***樓1號(hào) ***樓門市***312 總面積建筑面積（㎡） 3087㎡見“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” 需保潔面積（㎡） 8281㎡見“3.4保潔服務(wù)” 門窗門窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）門窗總數(shù)115個(gè)總面積412㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 地面地面各材質(zhì)及總面積（㎡）瓷磚總面積2382㎡、地板總面積705㎡總面積3087㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 內(nèi)墻飾面內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）乳膠漆總面積2988㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 頂面頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）明頂面乳膠漆總面積1494㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 會(huì)議室室內(nèi)設(shè)施說(shuō)明室內(nèi)設(shè)施情況，會(huì)議桌5張、會(huì)議椅60把、投影機(jī)2臺(tái)、電視1臺(tái)、話筒6個(gè) 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 會(huì)議室數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）會(huì)議室總數(shù)4個(gè)量及總面積175㎡見“3.4保潔服務(wù)” 衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）衛(wèi)生間6個(gè)數(shù)量及總面積139㎡見“3.4保潔服務(wù)” 車位數(shù) 地面車位數(shù) 7 見“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” 設(shè)施設(shè)備（可另行附表）電梯系統(tǒng) 客梯數(shù)量1臺(tái) 填寫客梯的功率5.5KW、在質(zhì)保期內(nèi) 見“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” 空調(diào)系***元式空調(diào)7臺(tái)、總功率24500(kW)、不在質(zhì)保期內(nèi)***元式空調(diào)的數(shù)量27臺(tái)、總功率18900(kW)、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 采暖系統(tǒng)集中供暖，地采暖見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” 消防系統(tǒng) 消防栓9組見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” 安防系統(tǒng) 安防系統(tǒng)的構(gòu)成監(jiān)控器1組安防設(shè)備的數(shù)量49個(gè)攝像頭、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” 照明系統(tǒng) 照明設(shè)備的數(shù)量208個(gè)、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.5秩序維護(hù)員服務(wù)” （2）物業(yè)管理（室外）名稱明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 門前三包門前三包面積300㎡見“3.4保潔服務(wù)” 監(jiān)控 9個(gè) 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” [if !supportLists]3. [endif]物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 3.1基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 目標(biāo)與責(zé)任結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 2 服務(wù)人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 3 保密和思想政治教育 [if !supportLists]（1） [endif]建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于： ①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。 ②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。（3）每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。 4 檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 [if !supportLists]（2） [endif]檔案和記錄齊全，包括但不限于： ①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。 ②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說(shuō)明、房屋裝修、維保記錄等。 ③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。 ④秩序維護(hù)服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。 ⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表、清潔整改記錄、消殺記錄等。 ⑥其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。（3）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。 5 服務(wù)改進(jìn) （1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)***進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。 6 應(yīng)急保障預(yù)案（1）***區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)***際情況相結(jié)合。 7 服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。 8 信報(bào)服務(wù) （1）對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。（3）大件物品出入向采購(gòu)人報(bào)告，待采購(gòu)人確認(rèn)無(wú)誤后放行。 9 服務(wù)熱線及緊急維修（1）設(shè)置24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)***分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。（3）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。 3.2房屋維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件（1）每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購(gòu)人申請(qǐng)房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。（2）每月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、***道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告。（3）通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 2 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌每月至少檢查1次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。注：***指派安保人員輪流負(fù)責(zé)。 3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。 2 設(shè)備機(jī)房（1）設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。（2）每半月至少開展1次清潔，整潔有序、無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)鼠、無(wú)蟲害，溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。（3）安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗(yàn)合格。 3 給排水系統(tǒng) （1）設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。（2）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。（3）遇供水單位***、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購(gòu)人。 4 消防系統(tǒng) 消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報(bào)警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運(yùn)行正常。 5 供配電系統(tǒng) 公共使用的照明、指示燈***路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 6 照明系統(tǒng) （1）外觀整潔無(wú)缺損、無(wú)松落。（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。（3）每周至少開展1次***區(qū)域照明設(shè)備巡視。 7 采暖系統(tǒng) （1）定期檢查供***道、閥門運(yùn)行情況，確保正常無(wú)隱患。（2）供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。 3.4保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。 2 辦公***區(qū)域保潔（1）大廳、樓內(nèi)公***道： ①公***道保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無(wú)塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無(wú)污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無(wú)塵無(wú)污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無(wú)塵、無(wú)斑點(diǎn)，每月至少開展1次清潔作業(yè)。（3）樓***樓梯間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。（4）開水間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。（5）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無(wú)漬，每日消毒。 [if !supportLists]（6） [endif]公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無(wú)異味，垃圾無(wú)溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品（廁紙由甲方提供）。 [if !supportLists]（7） [endif]電梯轎廂： ①保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)粘貼物、無(wú)異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②燈具、操作指示板明亮。（8）平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。（9）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見3.4.1）（10）地毯干凈、無(wú)油漬、無(wú)污漬、無(wú)褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè)。（11）室內(nèi)綠植及時(shí)澆水、施肥、修剪，及時(shí)清除雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)無(wú)雜物。 3 垃圾處理（1）桶身表面干凈無(wú)污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。（2）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。（3）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。（4）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無(wú)蠅，每季度至少開展1次作業(yè)。 3.4.1具體清潔要求序號(hào) 材質(zhì) 清潔要求 1 瓷磚地面日常清潔：推塵，保持地面干凈無(wú)雜物。 2 石材地面啟動(dòng)晶面機(jī)，使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 3 乳膠漆內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。 4 石材內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。 3.5秩序維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。（2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。（3）配備秩序維護(hù)服務(wù)必要的器材。 2 出入管理（1）***樓（區(qū)）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 24小時(shí)值班制。（2）設(shè)置門崗。（3）在出入口對(duì)外來(lái)人員及其攜帶大件物品、外來(lái)車輛進(jìn)行詢問(wèn)和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。（4）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。（5）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（6）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。 ①做好來(lái)訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。 ②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入***樓（區(qū)）內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過(guò)***分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。 ⑤對(duì)來(lái)訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率100%。 ⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購(gòu)人工作時(shí)間（上班時(shí)間為—7:00-17:00）。 ⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)（根據(jù)實(shí)際需要填寫注意事項(xiàng)）。 3 值班巡查（1）建立24小時(shí)值班巡查制度。（2）制定***路線，按照指定時(shí)***路線執(zhí)行，加強(qiáng)***區(qū)域、重點(diǎn)部位及***區(qū)域的巡查。（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)***。 4 監(jiān)控值守（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。（2）監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人24小時(shí)值班制度。（3）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、***區(qū)。（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。（5）無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。（6）監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他秩序維護(hù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 5 車輛停放（1）定時(shí)檢查停放車輛（2）進(jìn)出車輛管理有序、有專人疏導(dǎo)、車輛擺放整齊（3）負(fù)責(zé)外來(lái)車輛的疏導(dǎo)、指揮車輛停放 6 消防安全管理（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。（2）消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃***道、消防***道可隨時(shí)正常使用。（3）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。 7 突發(fā)事件處理（1）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。（2）識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。（3）每半年至少開展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。（4）事故處理后，及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。 3.6餐飲服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）負(fù)責(zé)提供工作人員早、中兩餐。（2）有餐飲服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并遵照?qǐng)?zhí)行。（3）衛(wèi)生質(zhì)量合格率 100%；工作人員保證身體健康狀況良好，擁有健康證和年體檢率100%。（4）每季度做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高管理服務(wù)水平。 2 食材采購(gòu)、食品驗(yàn)收與庫(kù)房管理（1）負(fù)責(zé)食堂原材料的采辦工作。（原材料、調(diào)味品由采購(gòu)人提供）（2）負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收管理。（3）負(fù)責(zé)庫(kù)房管理工作。 3 餐飲服務(wù) （1）負(fù)責(zé)重要活動(dòng)和各類應(yīng)急任務(wù)的用餐保障。（2）根據(jù)季節(jié)變換情況，制定周營(yíng)養(yǎng)食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營(yíng)養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日用餐的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味。（3）負(fù)責(zé)廚房餐具用具的清洗消毒服務(wù)管理及食堂***區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作。（4）負(fù)責(zé)食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生清潔與管理。（5）負(fù)責(zé)所使用各種設(shè)備設(shè)施的規(guī)范操作，承擔(dān)安全責(zé)任，做到愛(ài)護(hù)設(shè)備，安全使用。 5.物業(yè)管理服務(wù)人員需求部門職能崗位同時(shí)在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注（崗位所需服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求）服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理 1 1 年齡在45周歲以下，大專以上學(xué)歷（投標(biāo)時(shí)提供證書復(fù)印件），具備3年以上非住宅類物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力，具備一定的文字綜合能力。負(fù)責(zé)物業(yè)綜合管理工作，***各項(xiàng)規(guī)章制度，***與采購(gòu)人協(xié)調(diào)工作，完成物業(yè)全年各項(xiàng)工作。公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 綜合維修工 1 1 年齡在55周歲以下，男性，身體健康，具有物業(yè)維修工作的經(jīng)驗(yàn),熟悉設(shè)備系統(tǒng)的基本工作原理，具備一專多能的技術(shù)技巧,能夠承擔(dān)起綜合維修任務(wù)。保潔服務(wù) 班長(zhǎng) 1 1 年齡在55周歲以下，身體健康，品行端正，能熟練操作日常保潔設(shè)備和工具，熟悉各種保潔藥劑的配比和性能，吃苦耐勞，平易近人。保潔員 3 3 年齡在55周歲以下，身體健康，品行端正，能熟練操作日常保潔設(shè)備和工具，熟悉各種保潔藥劑的配比和性能，吃苦耐勞，平易近人。秩序維護(hù)服務(wù) 隊(duì)長(zhǎng) 1 1 年齡在45周歲以下，男性，身體健康，品行端正，五官端正，體態(tài)適中，有秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，有處理突發(fā)事件能力。持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書或建（構(gòu)）筑物消防員證書（投標(biāo)時(shí)提供證書復(fù)印件）。白班秩序維護(hù)員 3 3 年齡在55周歲以下，男性，身體健康，品行端正，五官端正，體態(tài)適中，無(wú)違法犯罪記錄，能夠熟練操作消防設(shè)備。其中至少1人需持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書或建（構(gòu)）筑物消防員證書（投標(biāo)時(shí)提供證書復(fù)印件）。夜班秩序維護(hù)員 2 2 年齡在55周歲以下，男性，身體健康，品行端正，無(wú)違法犯罪記錄。餐飲服務(wù) 廚師 1 1 年齡在55周歲以下，負(fù)責(zé)根據(jù)餐標(biāo)制定健康食譜，按用量給采購(gòu)人員下料，按食譜制作各種菜肴。食物口味符合采購(gòu)方大眾需求，同時(shí)具有一定的組織、管理和協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。面案工 1 1 年齡在55周歲以下，負(fù)責(zé)制定主食食譜，按食譜制作主食，掌握多種中式面點(diǎn)和西式面點(diǎn)的制作流程和制作方法，能正確使用各種設(shè)備，責(zé)任心強(qiáng)。水案工 1 1 年齡在55周歲以下，負(fù)責(zé)餐廳備菜、切、洗、摘菜等工作；負(fù)責(zé)水案間的設(shè)備器具及地面的清潔工作；配合廚師完成后廚工作。洗消工 1 1 年齡在55周歲以下，負(fù)責(zé)食堂清潔，餐具清洗消毒，完成廚師臨時(shí)交辦的其他工作。勤雜工 1 1 年齡在55周歲以下，負(fù)責(zé)食堂雜項(xiàng)工作，配合廚師、水案、面案、洗消工完成各項(xiàng)后廚工作。綜合服務(wù)員 1 1 年齡在40周歲以下，女性，身高 1.65 米以上，具有餐飲服務(wù)和餐飲接待工作經(jīng)歷，品貌端莊，舉止文雅大方。注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無(wú)效投標(biāo)處理。　　　　合同履行期限：合同簽訂后12個(gè)月需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件***（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否二、供應(yīng)商的資格要求 1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。 2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件 3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú) 三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知參加***省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入***省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈?a href="/liaoning/zbxxt0a0k0p1/" target="_blank">遼寧政府采購(gòu)網(wǎng) “—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位***、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化***省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號(hào)）。四、獲取招標(biāo)文件***：******月***日 ***時(shí)***分至******月***日 ***時(shí)***分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）地點(diǎn)：線上獲取方式：線上售價(jià)***、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn) ******月***日 ***時(shí)***分（北京時(shí)間）地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在采購(gòu)網(wǎng)提交，備份投標(biāo)文件和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至***市***區(qū)***路1號(hào)21世紀(jì)大廈B***樓文件***區(qū) 六、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。七、質(zhì)疑與投訴供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以***道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***。 1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函 2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。八、其他補(bǔ)充事宜無(wú) 九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系 1.采購(gòu)人信息名稱： ***市退役軍人事務(wù)局地址：松花***街1號(hào) 聯(lián)系方式：*** 2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***：名稱：*** 地址：***市***區(qū)***路1號(hào)21世紀(jì)大廈B座聯(lián)系方式：*** 郵箱地址：無(wú) 開戶行：詳見招標(biāo)文件***：詳見招標(biāo)文件***：詳見招標(biāo)文件 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人***電話：***、***

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