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【江蘇,南京市】2025年江蘇號百愛音樂及自營鈴音等業(yè)務(wù)客服支撐服務(wù)采購項目詢比公告
發(fā)布時間 2024-11-05 截止日期 立即查看
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采購公告詳情

***江蘇號百愛音樂及自營鈴音等業(yè)務(wù)客服支撐服務(wù)采購項目詢比公告 發(fā)布時間:***| 郵件訂閱 | 標(biāo)書代做 本詢比項目為***江蘇號百愛音樂及自營鈴音等業(yè)務(wù)客服支撐服務(wù)采購項目(項目編號*****,***。項目資金已落實,具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢比,特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。 1. 項目概況與采購內(nèi)容 1.1項目概況:愛音樂及自營鈴音等相關(guān)業(yè)務(wù)運營運維支撐類工作,主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:工作日內(nèi)在采購人指定現(xiàn)場駐場處理工單,按照流程和規(guī)范處***省愛音樂業(yè)***省內(nèi)自營鈴音相關(guān)業(yè)務(wù)(包含自有音、視頻鈴音盒及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品)。扎口負(fù)責(zé)所有CP、地市及音樂基地所有業(yè)務(wù)及相關(guān)投訴的轉(zhuǎn)單跟蹤處理(不限于qq群、微信群等),做好跟蹤閉環(huán)反饋;無歸屬工單的協(xié)調(diào)跟蹤查詢并協(xié)助處理。工作周報、工單(含疑難單和越級單)整理及典型案例分析、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)問題處理結(jié)果跟蹤及方案總結(jié)等,根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及實際完成情況打分。協(xié)助采購人處理疑難投訴。 合同服務(wù)期:******月***日-******月***日。 1.2本次采購的預(yù)估規(guī)模、采購內(nèi)容、金額***要求具體如下:預(yù)估采購 序號 采購內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時間、地點 金額******元 按照合同中規(guī)定 1 運營運維支撐類服務(wù) 范書 (含稅) 的時間、地點 本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁 限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 本項目不劃分標(biāo)包。 1.3成交供應(yīng)商數(shù)量1個。 1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價*********元(不含稅),響應(yīng)供應(yīng)商報價***應(yīng)限價***否決。 2.供應(yīng)商資格要求 2.1響應(yīng)供應(yīng)商基本資格要求: 2.1.1響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)***,應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位***,及相應(yīng)的國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http***.cn/)或機關(guān)賦碼和事業(yè)單位***(http***.cn/)最新查詢截圖。 2.1.2響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人,存在控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。 2.1.3響應(yīng)供應(yīng)商須提供******月***日至本項目公告發(fā)布前一日止,運營運維支撐類服務(wù)的業(yè)績,至少提供1份合同。提供合同匯總表和合同復(fù)印件,合同具體要求如下:如為單項合同,提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(必須涵括合同金額***、合同簽章頁等)復(fù)印件加蓋單位***,時間和金額***日期和金額***框架合同,同時提供關(guān)鍵頁、結(jié)算憑證或發(fā)票進行佐證復(fù)印件加蓋單位***,時間以結(jié)算憑證或發(fā)票時間為準(zhǔn),金額***下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計金額***復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見且無遮蓋(如出于商業(yè)保密目的,允許遮掩詳細(xì)單價***,但需保留總價***2.1.4響應(yīng)供應(yīng)商可為本項目開具增值稅專用發(fā)票,提供承諾書。 2.1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.2響應(yīng)供應(yīng)商不得存在下列情形之一: (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位); (2)被依法暫?;蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的; (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照; (4)進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形; (5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的; (6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處單位***,且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (8)被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn)),已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外; (9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù); (10)為本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系; (11)為本詢比項目的代建人; (12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu); (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的; (16)其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果,應(yīng)對響應(yīng)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一詢比項目涉及多個產(chǎn)品的,響應(yīng)供應(yīng)商及其任一響應(yīng)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的,該標(biāo)包或詢比項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施; (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法 本項目將進行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法",凡未通過資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間:******月***日9:00:00至******月***日9:00:00(北京時間,下同)。 4.2詢比文件獲取方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng),未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊,注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。 4.3 獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應(yīng)文件的提交 5.1響應(yīng)文件提交截止時間***(即響應(yīng)截止時間***):******月***日***時***分00秒。 5.2電子響應(yīng)文件的提交方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間***的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。 5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件,采購代理機構(gòu)***。 (開啟響應(yīng)文件后,響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)在***分鐘內(nèi)在開啟記錄上進行蓋章確認(rèn),響應(yīng)供應(yīng)商未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的,視為同意響應(yīng)文件開啟過程及內(nèi)容。)6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點: /。 7.供應(yīng)商注冊 7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊 未注冊過的潛在供應(yīng)商,須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)""立即注冊"模塊完成注冊后,方可申領(lǐng)本項目詢比文件。 7.2 CA證書辦理 參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書,并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式 服務(wù)熱線:*** /***服務(wù)郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介 本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 9. 聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式 采購人:*** 地址:***市中***路501號 郵 編:/ 聯(lián) 系 人:黃工 電 話:*** 電子郵件:/ 采購代理機構(gòu):*** 地址:***市楠溪***街58號 郵編:210009 項目聯(lián)系人***胡洋 電 話:***568(報名);***210電子郵件:lili_xm@cicdi.cn(報名) 開 戶 名:*** 開戶銀行:招商銀行南京分行城北支行 賬 號:*** 付款備注:ZBZBD***ZX0001b 9.2異議接收方式 登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后,通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。 采購代理機構(gòu):*** ******月***日 采購代理監(jiān)督電話:***888 本詢比項目為***江蘇號百愛音樂及自營鈴音等業(yè)務(wù)客服支撐服務(wù)采購項目(項目編號*****,***。項目資金已落實,具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢比,特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。 1. 項目概況與采購內(nèi)容 1.1項目概況:愛音樂及自營鈴音等相關(guān)業(yè)務(wù)運營運維支撐類工作,主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:工作日內(nèi)在采購人指定現(xiàn)場駐場處理工單,按照流程和規(guī)范處***省愛音樂業(yè)***省內(nèi)自營鈴音相關(guān)業(yè)務(wù)(包含自有音、視頻鈴音盒及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品)。扎口負(fù)責(zé)所有CP、地市及音樂基地所有業(yè)務(wù)及相關(guān)投訴的轉(zhuǎn)單跟蹤處理(不限于qq群、微信群等),做好跟蹤閉環(huán)反饋;無歸屬工單的協(xié)調(diào)跟蹤查詢并協(xié)助處理。工作周報、工單(含疑難單和越級單)整理及典型案例分析、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)問題處理結(jié)果跟蹤及方案總結(jié)等,根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及實際完成情況打分。協(xié)助采購人處理疑難投訴。 合同服務(wù)期:******月***日-******月***日。 1.2本次采購的預(yù)估規(guī)模、采購內(nèi)容、金額***要求具體如下:預(yù)估采購 序號 采購內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時間、地點 金額******元 按照合同中規(guī)定 1 運營運維支撐類服務(wù) 范書 (含稅) 的時間、地點 本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁 限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 本項目不劃分標(biāo)包。 1.3成交供應(yīng)商數(shù)量1個。 1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價*********元(不含稅),響應(yīng)供應(yīng)商報價***應(yīng)限價***否決。 2.供應(yīng)商資格要求 2.1響應(yīng)供應(yīng)商基本資格要求: 2.1.1響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)***,應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位***,及相應(yīng)的國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http***.cn/)或機關(guān)賦碼和事業(yè)單位***(http***.cn/)最新查詢截圖。 2.1.2響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人,存在控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。 2.1.3響應(yīng)供應(yīng)商須提供******月***日至本項目公告發(fā)布前一日止,運營運維支撐類服務(wù)的業(yè)績,至少提供1份合同。提供合同匯總表和合同復(fù)印件,合同具體要求如下:如為單項合同,提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(必須涵括合同金額***、合同簽章頁等)復(fù)印件加蓋單位***,時間和金額***日期和金額***框架合同,同時提供關(guān)鍵頁、結(jié)算憑證或發(fā)票進行佐證復(fù)印件加蓋單位***,時間以結(jié)算憑證或發(fā)票時間為準(zhǔn),金額***下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計金額***復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見且無遮蓋(如出于商業(yè)保密目的,允許遮掩詳細(xì)單價***,但需保留總價***2.1.4響應(yīng)供應(yīng)商可為本項目開具增值稅專用發(fā)票,提供承諾書。 2.1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.2響應(yīng)供應(yīng)商不得存在下列情形之一: (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位); (2)被依法暫?;蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的; (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照; (4)進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形; (5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的; (6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處單位***,且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (8)被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn)),已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外; (9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù); (10)為本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系; (11)為本詢比項目的代建人; (12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu); (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的; (16)其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果,應(yīng)對響應(yīng)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一詢比項目涉及多個產(chǎn)品的,響應(yīng)供應(yīng)商及其任一響應(yīng)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的,該標(biāo)包或詢比項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施; (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法 本項目將進行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法",凡未通過資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間:******月***日9:00:00至******月***日9:00:00(北京時間,下同)。 4.2詢比文件獲取方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng),未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊,注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。 4.3 獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應(yīng)文件的提交 5.1響應(yīng)文件提交截止時間***(即響應(yīng)截止時間***):******月***日***時***分00秒。 5.2電子響應(yīng)文件的提交方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間***的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。 5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件,采購代理機構(gòu)***。 (開啟響應(yīng)文件后,響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)在***分鐘內(nèi)在開啟記錄上進行蓋章確認(rèn),響應(yīng)供應(yīng)商未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的,視為同意響應(yīng)文件開啟過程及內(nèi)容。)6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點: /。 7.供應(yīng)商注冊 7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊 未注冊過的潛在供應(yīng)商,須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)""立即注冊"模塊完成注冊后,方可申領(lǐng)本項目詢比文件。 7.2 CA證書辦理 參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書,并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式 服務(wù)熱線:*** /***服務(wù)郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介 本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 9. 聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式 采購人:*** 地址:***市中***路501號 郵 編:/ 聯(lián) 系 人:黃工 電 話:*** 電子郵件:/ 采購代理機構(gòu):*** 地址:***市楠溪***街58號 郵編:210009 項目聯(lián)系人***胡洋 電 話:***568(報名);***210電子郵件:lili_xm@cicdi.cn(報名) 開 戶 名:*** 開戶銀行:招商銀行南京分行城北支行 賬 號:*** 付款備注:ZBZBD***ZX0001b 9.2異議接收方式 登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后,通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。 采購代理機構(gòu):*** ******月***日 采購代理監(jiān)督電話:***888 本詢比項目為***江蘇號百愛音樂及自營鈴音等業(yè)務(wù)客服支撐服務(wù)采購項目(項目編號*****,***。項目資金已落實,具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢比,特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。 1. 項目概況與采購內(nèi)容 1.1項目概況:愛音樂及自營鈴音等相關(guān)業(yè)務(wù)運營運維支撐類工作,主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:工作日內(nèi)在采購人指定現(xiàn)場駐場處理工單,按照流程和規(guī)范處***省愛音樂業(yè)***省內(nèi)自營鈴音相關(guān)業(yè)務(wù)(包含自有音、視頻鈴音盒及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品)。扎口負(fù)責(zé)所有CP、地市及音樂基地所有業(yè)務(wù)及相關(guān)投訴的轉(zhuǎn)單跟蹤處理(不限于qq群、微信群等),做好跟蹤閉環(huán)反饋;無歸屬工單的協(xié)調(diào)跟蹤查詢并協(xié)助處理。工作周報、工單(含疑難單和越級單)整理及典型案例分析、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)問題處理結(jié)果跟蹤及方案總結(jié)等,根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及實際完成情況打分。協(xié)助采購人處理疑難投訴。 合同服務(wù)期:******月***日-******月***日。 1.2本次采購的預(yù)估規(guī)模、采購內(nèi)容、金額***要求具體如下:預(yù)估采購 序號 采購內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時間、地點 金額******元 按照合同中規(guī)定 1 運營運維支撐類服務(wù) 范書 (含稅) 的時間、地點 本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁 限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 本項目不劃分標(biāo)包。 1.3成交供應(yīng)商數(shù)量1個。 1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價*********元(不含稅),響應(yīng)供應(yīng)商報價***應(yīng)限價***否決。 2.供應(yīng)商資格要求 2.1響應(yīng)供應(yīng)商基本資格要求: 2.1.1響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)***,應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位***,及相應(yīng)的國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http***.cn/)或機關(guān)賦碼和事業(yè)單位***(http***.cn/)最新查詢截圖。 2.1.2響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人,存在控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。 2.1.3響應(yīng)供應(yīng)商須提供******月***日至本項目公告發(fā)布前一日止,運營運維支撐類服務(wù)的業(yè)績,至少提供1份合同。提供合同匯總表和合同復(fù)印件,合同具體要求如下:如為單項合同,提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(必須涵括合同金額***、合同簽章頁等)復(fù)印件加蓋單位***,時間和金額***日期和金額***框架合同,同時提供關(guān)鍵頁、結(jié)算憑證或發(fā)票進行佐證復(fù)印件加蓋單位***,時間以結(jié)算憑證或發(fā)票時間為準(zhǔn),金額***下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計金額***復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見且無遮蓋(如出于商業(yè)保密目的,允許遮掩詳細(xì)單價***,但需保留總價***2.1.4響應(yīng)供應(yīng)商可為本項目開具增值稅專用發(fā)票,提供承諾書。 2.1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.2響應(yīng)供應(yīng)商不得存在下列情形之一: (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位); (2)被依法暫?;蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的; (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照; (4)進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形; (5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的; (6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處單位***,且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (8)被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn)),已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外; (9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù); (10)為本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系; (11)為本詢比項目的代建人; (12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu); (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的; (16)其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果,應(yīng)對響應(yīng)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一詢比項目涉及多個產(chǎn)品的,響應(yīng)供應(yīng)商及其任一響應(yīng)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的,該標(biāo)包或詢比項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施; (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法 本項目將進行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法",凡未通過資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間:******月***日9:00:00至******月***日9:00:00(北京時間,下同)。 4.2詢比文件獲取方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng),未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊,注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。 4.3 獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應(yīng)文件的提交 5.1響應(yīng)文件提交截止時間***(即響應(yīng)截止時間***):******月***日***時***分00秒。 5.2電子響應(yīng)文件的提交方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間***的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。 5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件,采購代理機構(gòu)***。 (開啟響應(yīng)文件后,響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)在***分鐘內(nèi)在開啟記錄上進行蓋章確認(rèn),響應(yīng)供應(yīng)商未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的,視為同意響應(yīng)文件開啟過程及內(nèi)容。)6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點: /。 7.供應(yīng)商注冊 7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊 未注冊過的潛在供應(yīng)商,須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)""立即注冊"模塊完成注冊后,方可申領(lǐng)本項目詢比文件。 7.2 CA證書辦理 參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書,并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式 服務(wù)熱線:*** /***服務(wù)郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介 本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 9. 聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式 采購人:*** 地址:***市中***路501號 郵 編:/ 聯(lián) 系 人:黃工 電 話:*** 電子郵件:/ 采購代理機構(gòu):*** 地址:***市楠溪***街58號 郵編:210009 項目聯(lián)系人***胡洋 電 話:***568(報名);***210電子郵件:lili_xm@cicdi.cn(報名) 開 戶 名:*** 開戶銀行:招商銀行南京分行城北支行 賬 號:*** 付款備注:ZBZBD***ZX0001b 9.2異議接收方式 登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后,通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。 采購代理機構(gòu):*** ******月***日 采購代理監(jiān)督電話:***888 本詢比項目為***江蘇號百愛音樂及自營鈴音等業(yè)務(wù)客服支撐服務(wù)采購項目(項目編號*****,***。項目資金已落實,具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢比,特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。 1. 項目概況與采購內(nèi)容 1.1項目概況:愛音樂及自營鈴音等相關(guān)業(yè)務(wù)運營運維支撐類工作,主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:工作日內(nèi)在采購人指定現(xiàn)場駐場處理工單,按照流程和規(guī)范處***省愛音樂業(yè)***省內(nèi)自營鈴音相關(guān)業(yè)務(wù)(包含自有音、視頻鈴音盒及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品)。扎口負(fù)責(zé)所有CP、地市及音樂基地所有業(yè)務(wù)及相關(guān)投訴的轉(zhuǎn)單跟蹤處理(不限于qq群、微信群等),做好跟蹤閉環(huán)反饋;無歸屬工單的協(xié)調(diào)跟蹤查詢并協(xié)助處理。工作周報、工單(含疑難單和越級單)整理及典型案例分析、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)問題處理結(jié)果跟蹤及方案總結(jié)等,根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及實際完成情況打分。協(xié)助采購人處理疑難投訴。 合同服務(wù)期:******月***日-******月***日。 1.2本次采購的預(yù)估規(guī)模、采購內(nèi)容、金額***要求具體如下:預(yù)估采購 序號 采購內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時間、地點 金額******元 按照合同中規(guī)定 1 運營運維支撐類服務(wù) 范書 (含稅) 的時間、地點 本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁 限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 本項目不劃分標(biāo)包。 1.3成交供應(yīng)商數(shù)量1個。 1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價*********元(不含稅),響應(yīng)供應(yīng)商報價***應(yīng)限價***否決。 2.供應(yīng)商資格要求 2.1響應(yīng)供應(yīng)商基本資格要求: 2.1.1響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)***,應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位***,及相應(yīng)的國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http***.cn/)或機關(guān)賦碼和事業(yè)單位***(http***.cn/)最新查詢截圖。 2.1.2響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人,存在控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。 2.1.3響應(yīng)供應(yīng)商須提供******月***日至本項目公告發(fā)布前一日止,運營運維支撐類服務(wù)的業(yè)績,至少提供1份合同。提供合同匯總表和合同復(fù)印件,合同具體要求如下:如為單項合同,提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(必須涵括合同金額***、合同簽章頁等)復(fù)印件加蓋單位***,時間和金額***日期和金額***框架合同,同時提供關(guān)鍵頁、結(jié)算憑證或發(fā)票進行佐證復(fù)印件加蓋單位***,時間以結(jié)算憑證或發(fā)票時間為準(zhǔn),金額***下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計金額***復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見且無遮蓋(如出于商業(yè)保密目的,允許遮掩詳細(xì)單價***,但需保留總價***2.1.4響應(yīng)供應(yīng)商可為本項目開具增值稅專用發(fā)票,提供承諾書。 2.1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.2響應(yīng)供應(yīng)商不得存在下列情形之一: (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位); (2)被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的; (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照; (4)進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形; (5)在最近三年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的; (6)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處單位***,且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (7)在最近五年內(nèi)(響應(yīng)截止時間***)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn)); (8)被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn)),已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外; (9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù); (10)為本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本詢比項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系; (11)為本詢比項目的代建人; (12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu); (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***; (15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的; (16)其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果,應(yīng)對響應(yīng)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一詢比項目涉及多個產(chǎn)品的,響應(yīng)供應(yīng)商及其任一響應(yīng)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的,該標(biāo)包或詢比項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施; (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法 本項目將進行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法",凡未通過資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間:******月***日9:00:00至******月***日9:00:00(北京時間,下同)。 4.2詢比文件獲取方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng),未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊,注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。 4.3 獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應(yīng)文件的提交 5.1響應(yīng)文件提交截止時間***(即響應(yīng)截止時間***):******月***日***時***分00秒。 5.2電子響應(yīng)文件的提交方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標(biāo)我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間***的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。 5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件,采購代理機構(gòu)***。 (開啟響應(yīng)文件后,響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)在***分鐘內(nèi)在開啟記錄上進行蓋章確認(rèn),響應(yīng)供應(yīng)商未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的,視為同意響應(yīng)文件開啟過程及內(nèi)容。)6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點: /。 7.供應(yīng)商注冊 7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊 未注冊過的潛在供應(yīng)商,須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)""立即注冊"模塊完成注冊后,方可申領(lǐng)本項目詢比文件。 7.2 CA證書辦理 參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書,并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式 服務(wù)熱線:*** /***服務(wù)郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介 本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 9. 聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式 采購人:*** 地址:***市中***路501號 郵 編:/ 聯(lián) 系 人:黃工 電 話:*** 電子郵件:/ 采購代理機構(gòu):*** 地址:***市楠溪***街58號 郵編:210009 項目聯(lián)系人***胡洋 電 話:***568(報名);***210電子郵件:lili_xm@cicdi.cn(報名) 開 戶 名:*** 開戶銀行:招商銀行南京分行城北支行 賬 號:*** 付款備注:ZBZBD***ZX0001b 9.2異議接收方式 登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后,通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。 采購代理機構(gòu):*** ******月***日 采購代理監(jiān)督電話:***888

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