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【貴州】2024年中國(guó)電信貴州公司欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)---招標(biāo)公告

發(fā)布時(shí)間：2024-07-28

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標(biāo)簽：采購(gòu)公告貴州 2024年中國(guó)電信貴州公司欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)---招標(biāo)公告中國(guó)電信股份有限公司貴州分公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)

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采購(gòu)公告詳情

2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)---招標(biāo)公告發(fā)布時(shí)間：***| 所***區(qū)： ***省 | 郵件訂閱 | 標(biāo)書代做 2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)---招標(biāo)公告本招標(biāo)項(xiàng)目為2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，招標(biāo)編號(hào)******，***。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。 1、項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容 1.1、項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，本次采用框架+訂單合同形式，預(yù)估***元人民幣(不含稅)。最終采購(gòu)數(shù)量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，最終應(yīng)付金額***的訂單金額***結(jié)算以單價(jià)***。 1.2、招標(biāo)內(nèi)容：2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，具體要求詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書。 1.3、合同履約期限：合同簽訂之日起12個(gè)月。 1.4、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：按招標(biāo)文件***。 1.5、質(zhì)量要求：合格，符合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范書要求。 1.6、服務(wù)地點(diǎn)：***省范圍內(nèi)招標(biāo)人指定地點(diǎn)。 1.7、本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額，中標(biāo)人數(shù)量：1人。 1.8、本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****t***)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 1.9、本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)***標(biāo)報(bào)價(jià)***標(biāo)限價(jià)***否決。總價(jià)*****元(不含稅)，單價(jià)***表：序號(hào) 培訓(xùn)類型服務(wù)形式預(yù)估數(shù)量(次) 不含稅單價(jià)***次)1 AI外呼服務(wù) 1 80000.00 技術(shù)開發(fā)支撐 2 客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù) 9 64444.44 1、服務(wù)管理：制定并優(yōu)化服務(wù)提供策略，確保服務(wù)能夠滿足客戶需求，并提升客戶滿意度。 2、服務(wù)質(zhì)量管理：通過(guò)設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，以及持續(xù)改進(jìn)3 運(yùn)營(yíng)支撐 18 36666.66 流程，確保相關(guān)需求的高質(zhì)量和穩(wěn)定性。 3、服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐管理：涉及服務(wù)平臺(tái)管理、事件管理、問(wèn)題管理、變更管理等，確保服務(wù)的可靠性和連續(xù)性。 2、投標(biāo)人資格要求 2.1、投標(biāo)人基本資格要求 2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他合法注冊(cè)登記的文件。 2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。 2.1.3 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一 (1)為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)； (2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的； (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的； (6)在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被判處單位***，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (7)在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www***)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； (10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； (11)為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人； (12)為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)； (13)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； (14)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； (15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； (16)【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施?！?(17)法律法規(guī)、招標(biāo)文件***。投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商，均不得存在上述任一情形。 3、資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件***"評(píng)標(biāo)辦法"，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。 4、招標(biāo)文件*** 4.1招標(biāo)文件***：******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分，(北京時(shí)間，下同)。 4.2招標(biāo)文件***：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：4.2.1登錄"【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)"后，通過(guò)"招投標(biāo)采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件***。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7投標(biāo)人注冊(cè)"。】 4.3 招標(biāo)文件***：每套售價(jià)***。 5、投標(biāo)文件的遞交 5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間***(即投標(biāo)截止時(shí)間***，下同)為：******月***日***時(shí)***分。 5.2電子投標(biāo)文件的遞交：【登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)后，通過(guò)"招投標(biāo)我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間***的上傳。投標(biāo)人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件***，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件?！?5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。 6、樣品的遞交 6.1、樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。 6.2、檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：/。 7、投標(biāo)人注冊(cè) 7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè) 未注冊(cè)過(guò)的潛在投標(biāo)人，須通過(guò)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)】"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購(gòu)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。【CA證書辦理流程詳見(jiàn)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)】"操作指引CA辦理"。】 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：***929 /***880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐) 8、發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http***陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 9、聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式招標(biāo)人：*** 地址：***省***市觀***區(qū)興***路60號(hào) 聯(lián)系人：*** 電話：***0089 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***省***市觀***區(qū)華潤(rùn)國(guó)***區(qū)C4棟182室郵編：550001 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：徐工電話：***813 開發(fā)票聯(lián)系人：*** ***491 郵箱：scgz_gz@163.com開戶銀行：***成都桐梓林支行賬號(hào)：*** 9.2異議接收方式登錄【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)】后，通過(guò)"招投標(biāo)采購(gòu)異議提出異議"模塊提出。招標(biāo)人:*** 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***：*** ******月***日 2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)---招標(biāo)公告本招標(biāo)項(xiàng)目為2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，招標(biāo)編號(hào)******，***。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。 1、項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容 1.1、項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，本次采用框架+訂單合同形式，預(yù)估***元人民幣(不含稅)。最終采購(gòu)數(shù)量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，最終應(yīng)付金額***的訂單金額***結(jié)算以單價(jià)***。 1.2、招標(biāo)內(nèi)容：2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，具體要求詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書。 1.3、合同履約期限：合同簽訂之日起12個(gè)月。 1.4、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：按招標(biāo)文件***。 1.5、質(zhì)量要求：合格，符合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范書要求。 1.6、服務(wù)地點(diǎn)：***省范圍內(nèi)招標(biāo)人指定地點(diǎn)。 1.7、本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額，中標(biāo)人數(shù)量：1人。 1.8、本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****t***)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 1.9、本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)***標(biāo)報(bào)價(jià)***標(biāo)限價(jià)***否決?？們r(jià)*****元(不含稅)，單價(jià)***表：序號(hào) 培訓(xùn)類型服務(wù)形式預(yù)估數(shù)量(次) 不含稅單價(jià)***次)1 AI外呼服務(wù) 1 80000.00 技術(shù)開發(fā)支撐 2 客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù) 9 64444.44 1、服務(wù)管理：制定并優(yōu)化服務(wù)提供策略，確保服務(wù)能夠滿足客戶需求，并提升客戶滿意度。 2、服務(wù)質(zhì)量管理：通過(guò)設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，以及持續(xù)改進(jìn)3 運(yùn)營(yíng)支撐 18 36666.66 流程，確保相關(guān)需求的高質(zhì)量和穩(wěn)定性。 3、服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐管理：涉及服務(wù)平臺(tái)管理、事件管理、問(wèn)題管理、變更管理等，確保服務(wù)的可靠性和連續(xù)性。 2、投標(biāo)人資格要求 2.1、投標(biāo)人基本資格要求 2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他合法注冊(cè)登記的文件。 2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。 2.1.3 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一 (1)為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)； (2)被依法暫停或取消投標(biāo)資格的； (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的； (6)在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被判處單位***，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (7)在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www***)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； (10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； (11)為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人； (12)為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)； (13)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； (14)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； (15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； (16)【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施?！?(17)法律法規(guī)、招標(biāo)文件***。投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商，均不得存在上述任一情形。 3、資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件***"評(píng)標(biāo)辦法"，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。 4、招標(biāo)文件*** 4.1招標(biāo)文件***：******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分，(北京時(shí)間，下同)。 4.2招標(biāo)文件***：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：4.2.1登錄"【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)"后，通過(guò)"招投標(biāo)采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件***。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7投標(biāo)人注冊(cè)"。】 4.3 招標(biāo)文件***：每套售價(jià)***。 5、投標(biāo)文件的遞交 5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間***(即投標(biāo)截止時(shí)間***，下同)為：******月***日***時(shí)***分。 5.2電子投標(biāo)文件的遞交：【登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)后，通過(guò)"招投標(biāo)我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間***的上傳。投標(biāo)人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件***，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件?！?5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。 6、樣品的遞交 6.1、樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。 6.2、檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：/。 7、投標(biāo)人注冊(cè) 7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè) 未注冊(cè)過(guò)的潛在投標(biāo)人，須通過(guò)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)】"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購(gòu)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。【CA證書辦理流程詳見(jiàn)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)】"操作指引CA辦理"?！?7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：***929 /***880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐) 8、發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http***陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 9、聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式招標(biāo)人：*** 地址：***省***市觀***區(qū)興***路60號(hào) 聯(lián)系人：*** 電話：***0089 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***省***市觀***區(qū)華潤(rùn)國(guó)***區(qū)C4棟182室郵編：550001 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：徐工電話：***813 開發(fā)票聯(lián)系人：*** ***491 郵箱：scgz_gz@163.com開戶銀行：***成都桐梓林支行賬號(hào)：*** 9.2異議接收方式登錄【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)】后，通過(guò)"招投標(biāo)采購(gòu)異議提出異議"模塊提出。招標(biāo)人:*** 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***：*** ******月***日 2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)---招標(biāo)公告本招標(biāo)項(xiàng)目為2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，招標(biāo)編號(hào)******，***。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。 1、項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容 1.1、項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，本次采用框架+訂單合同形式，預(yù)估***元人民幣(不含稅)。最終采購(gòu)數(shù)量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，最終應(yīng)付金額***的訂單金額***結(jié)算以單價(jià)***。 1.2、招標(biāo)內(nèi)容：2024***欠費(fèi)智慧催收運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)采購(gòu)，具體要求詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書。 1.3、合同履約期限：合同簽訂之日起12個(gè)月。 1.4、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：按招標(biāo)文件***。 1.5、質(zhì)量要求：合格，符合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范書要求。 1.6、服務(wù)地點(diǎn)：***省范圍內(nèi)招標(biāo)人指定地點(diǎn)。 1.7、本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額，中標(biāo)人數(shù)量：1人。 1.8、本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****t***)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 1.9、本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)***標(biāo)報(bào)價(jià)***標(biāo)限價(jià)***否決?？們r(jià)*****元(不含稅)，單價(jià)***表：序號(hào) 培訓(xùn)類型服務(wù)形式預(yù)估數(shù)量(次) 不含稅單價(jià)***次)1 AI外呼服務(wù) 1 80000.00 技術(shù)開發(fā)支撐 2 客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù) 9 64444.44 1、服務(wù)管理：制定并優(yōu)化服務(wù)提供策略，確保服務(wù)能夠滿足客戶需求，并提升客戶滿意度。 2、服務(wù)質(zhì)量管理：通過(guò)設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，以及持續(xù)改進(jìn)3 運(yùn)營(yíng)支撐 18 36666.66 流程，確保相關(guān)需求的高質(zhì)量和穩(wěn)定性。 3、服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐管理：涉及服務(wù)平臺(tái)管理、事件管理、問(wèn)題管理、變更管理等，確保服務(wù)的可靠性和連續(xù)性。 2、投標(biāo)人資格要求 2.1、投標(biāo)人基本資格要求 2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他合法注冊(cè)登記的文件。 2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。 2.1.3 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一 (1)為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)； (2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的； (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的； (6)在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被判處單位***，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (7)在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間***]被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www***)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； (10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； (11)為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人； (12)為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)； (13)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； (14)與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； (15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； (16)【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施?！?(17)法律法規(guī)、招標(biāo)文件***。投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商，均不得存在上述任一情形。 3、資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件***"評(píng)標(biāo)辦法"，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。 4、招標(biāo)文件*** 4.1招標(biāo)文件***：******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分，(北京時(shí)間，下同)。 4.2招標(biāo)文件***：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：4.2.1登錄"【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)"后，通過(guò)"招投標(biāo)采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件***。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7投標(biāo)人注冊(cè)"?！?4.3 招標(biāo)文件***：每套售價(jià)***。 5、投標(biāo)文件的遞交 5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間***(即投標(biāo)截止時(shí)間***，下同)為：******月***日***時(shí)***分。 5.2電子投標(biāo)文件的遞交：【登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)后，通過(guò)"招投標(biāo)我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間***的上傳。投標(biāo)人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件***，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件?！?5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。 6、樣品的遞交 6.1、樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。 6.2、檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：/。 7、投標(biāo)人注冊(cè) 7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè) 未注冊(cè)過(guò)的潛在投標(biāo)人，須通過(guò)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)】"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購(gòu)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效?！綜A證書辦理流程詳見(jiàn)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)】"操作指引CA辦理"?！?7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：***929 /***880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐) 8、發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http***陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 9、聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式招標(biāo)人：*** 地址：***省***市觀***區(qū)興***路60號(hào) 聯(lián)系人：*** 電話：***0089 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***省***市觀***區(qū)華潤(rùn)國(guó)***區(qū)C4棟182室郵編：550001 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：徐工電話：***813 開發(fā)票聯(lián)系人：*** ***491 郵箱：scgz_gz@163.com開戶銀行：***成都桐梓林支行賬號(hào)：*** 9.2異議接收方式登錄【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http****tscPortal)】后，通過(guò)"招投標(biāo)采購(gòu)異議提出異議"模塊提出。招標(biāo)人:*** 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***：*** ******月***日免責(zé)聲明

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