采購內(nèi)容：項目內(nèi)容包括秩序維護及車輛管理服務、環(huán)境綠化維護服務、房屋維護及設施設備維護、生活物資保障服務、客服服務及會議室管理等服務。

主要功能或目標：為持續(xù)***市城運中心實體化穩(wěn)定運轉，***市城運中心實***樓物業(yè)管理服務有序銜接，持續(xù)***市城運中心辦公場所整潔、文明、有序、安全。

需滿足的要求：需根據(jù)本項目要求制定相應的物業(yè)管理服務方案，包括物業(yè)管理整體服務方案（含針對項目認識和特點分析、總體物業(yè)管理服務理念、項目管理重點和管理目標）；項目管理機構***（含有項目管理機構***、管理機構***、項目管理服務人員配備）、各項規(guī)章制度（包含人員考核制度）以及各項應急預案（含發(fā)生各類上訪維穩(wěn)事件、發(fā)生消防安全事故、公共衛(wèi)生事件、自然災害、電梯系統(tǒng)故障、水電系統(tǒng)雨污管網(wǎng)系統(tǒng)故障事故、公共治安事件）。還應針對本項目的服務提出規(guī)范而完善的秩序維護及車輛停放管理方案、專項維護及設施設備運行維護方案、環(huán)境綠化維護方案、客服、會議服務、生活物資保障服務、節(jié)能工作方案等。 2.投標人需具有質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理。 3.投標人要能夠嚴格***市委、市政府對安全生產(chǎn)提出的相關要求，具有完備的現(xiàn)場秩序維護能力和消防安全管理能力，能夠扎實開展隱患排查整治，牢牢守住安全生產(chǎn)底線，具備較高的安全生產(chǎn)保障能力，能夠協(xié)助采購人保障***區(qū)的各處隱患排查和各類突發(fā)事件應急處置，并提升安全生產(chǎn)管理水平。 4.需建立各項管理制度、保密制度和工作流程。 5.服務人員定點定位定責定編準確合理。本項目物管服務項目服務人員崗位定編 35人。 人員配置要求：根據(jù)項目實際情況，合理配置人員，使人員達到滿負荷，充分利用人力資源，減少開支，降低成本。人員符合業(yè)主對物管服務人員的總體要求：具有高度的責任意識和保密意識；統(tǒng)一著裝，整潔大方，佩證齊全；文明禮貌，行為規(guī)范，主動熱情；盡職盡責，勤奮工作，規(guī)范操作；遵章守紀，厲行節(jié)約，愛護公物。 7.公示24小時服務電話；故障急修***分鐘以內(nèi)、其它報修***分鐘到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。 8.供應商為本項目提供的所有服務符合現(xiàn)行的強制性國家相關標準、行業(yè)標準。 9.供應商須承諾為本項目配備的工作人員薪資不得低于***市最低薪酬標準，在職期間為其購買勞動法規(guī)定的各項保險，其人員工資標準、勞保、福利等應執(zhí)行國家和地方政府的相關法律、法規(guī)和部門規(guī)章。 10.***負責員工工作期間的人身安全。