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【北京,】信息中心混合云平臺駐場服務(wù)采購公告
發(fā)布時間 2023-06-20 截止日期 立即查看
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招投標(biāo)詳情

為第一時間響應(yīng)和解決云平臺及其他IT基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)的問題,縮短故障排查和問題解決的時間,提高IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和穩(wěn)定性,保障各業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,我院擬對混合云平臺駐場服務(wù)進(jìn)行采購?,F(xiàn)對該項(xiàng)目采購要求公示如下:

項(xiàng)目名稱:信息中心混合云平臺駐場服務(wù)采購

項(xiàng)目預(yù)***元/年

評標(biāo)方法:綜合評分法

一、公司資質(zhì)

1、投標(biāo)企業(yè)應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺***區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人,合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

2、投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。不能是被列入“信用中國”網(wǎng)站(www***)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商,不能是被列入“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站(www***)政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中仍在處罰期被禁止參加政府采購活動的供應(yīng)商。

3、超過采購預(yù)算金額***將被拒絕。

4、投標(biāo)人需具備ISO 9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(并提供有效期內(nèi)的認(rèn)證證書復(fù)印件)。

5、投標(biāo)人需具備ISO 20000 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(并提供有效期內(nèi)的認(rèn)證證書復(fù)印件)。

6、投標(biāo)人需具備ISO 27001 信息安全管理體系認(rèn)證證書(并提供有效期內(nèi)的認(rèn)證證書復(fù)印件)。

7、投標(biāo)人須具備ISO 14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證證書 (并提供有效期內(nèi)的認(rèn)證證書復(fù)印件)。

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二、技術(shù)需求

(一)總體需求

提供云平臺駐場運(yùn)維服務(wù),并協(xié)助運(yùn)維院內(nèi)所有華為IT基礎(chǔ)設(shè)施,包括云套件、虛擬化軟件、服務(wù)器、磁盤陣列、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、云專線等。

(二)功能需求

1、固定駐場運(yùn)維人員1人,需具備HCIE認(rèn)證資質(zhì),具備3年以上云運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉廠商服務(wù)器、存儲虛擬化平臺以及私有云平臺調(diào)試。提供有效期內(nèi)的HCIE證書復(fù)印件。

2、其他負(fù)責(zé)我院技術(shù)人員≥2人,其中至少1人具備HCIE認(rèn)證資質(zhì)。在遇到重大故障或駐場人員因故不在現(xiàn)場時,由團(tuán)隊(duì)其他技術(shù)人員到醫(yī)院協(xié)助支持。提供有效期內(nèi)的HCIE證書復(fù)印件。

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三、服務(wù)要求

(一)項(xiàng)目實(shí)施要求

1、對IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀況等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,于第一時間通報(bào)我院相關(guān)負(fù)責(zé)人,排查故障原因,提出解決方案并參與實(shí)施,事后形成事故報(bào)告。每日巡檢頻率≥2次。

2、定期針對IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行主動運(yùn)維。通過預(yù)防性檢查對其進(jìn)行檢測和診斷,識別潛在風(fēng)險(xiǎn),采取預(yù)防性措施,并對檢測及處置結(jié)果進(jìn)行總結(jié),提交季度服務(wù)報(bào)告及改進(jìn)建議書。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求對IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行擴(kuò)容和改造。以我院審批通過的變更方案為執(zhí)行前提,按照我院規(guī)定的時間和運(yùn)維流程執(zhí)行變更操作,并留存工作記錄。

4、建立完整的IT基礎(chǔ)設(shè)施檔案。檔案包括:基礎(chǔ)設(shè)施類別、品牌、型號、數(shù)量、序列號、維保時間、位置、設(shè)備許可、軟件模塊許可、服務(wù)狀態(tài)、軟件配置、巡檢報(bào)告、服務(wù)報(bào)告、事故報(bào)告、變更記錄等。

5、協(xié)助建立應(yīng)急體系。在服務(wù)開始階段,對IT基礎(chǔ)設(shè)施型號、功能模塊、運(yùn)行情況、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境、業(yè)務(wù)流程等具體情況進(jìn)行調(diào)研,制訂符合我院實(shí)際環(huán)境的應(yīng)急預(yù)案。包括不限于服務(wù)人員、備用設(shè)備、預(yù)置環(huán)境、服務(wù)流程等。

(二)售后服務(wù)要求

1、提供駐場服務(wù)≥5*8小時;提供7*24小時響應(yīng)服務(wù)。

2、工作時間響應(yīng)并到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場≤***分鐘;非工作時間發(fā)生重大事件時響應(yīng)時間≤***分鐘,到達(dá)現(xiàn)場開始解決問題≤1小時。

3、遇重要會議、重大事件或重大節(jié)日活動時,駐場運(yùn)維工程師提供值守服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)應(yīng)急事件時,按需增派人員。

(三)培訓(xùn)要求

向我院提供現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施及新產(chǎn)品的技術(shù)資料與案例,共享運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。

(四)保密要求

嚴(yán)格執(zhí)行我院保密制度,簽署保密協(xié)議。

?

四、公司在投標(biāo)現(xiàn)場需提交以下資料(一式三份,一正二副本,加蓋公章)

1、服務(wù)報(bào)價***足情況

2、公司資質(zhì)(包括營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品認(rèn)證以及法定代表人授權(quán)書、專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)資質(zhì)、法人與投標(biāo)代表身份證復(fù)印件,以及本公告提及的所有認(rèn)證證書、業(yè)績證明、人員認(rèn)證資質(zhì))

3、公司財(cái)務(wù)報(bào)表(包括至少去年一年的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表)

4、參考合同(提供與其他三甲醫(yī)院簽訂的云產(chǎn)品合同復(fù)印件,最好是北京的)

5、投標(biāo)人需提供不少于五份近三年直接與北***區(qū)三甲醫(yī)院簽訂的云產(chǎn)品合同業(yè)績證明。

6、投標(biāo)代表攜帶身份證原件備查。

?

五、公告截止時間***: ***627

***于******月***日至******月***日報(bào)名。請將報(bào)名信息(投標(biāo)項(xiàng)目名稱、公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話)發(fā)送至郵箱:bjyyxxzx@126.com?,F(xiàn)場投標(biāo)日期另行通知。

報(bào)名聯(lián)系人:***

聯(lián)系電話:***

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