一、項目基本情況

原公告的采購項目編號***e=";font-family:宋體">HBGDZB-2023-089

原公告的采購項目名稱：***信息化運維服務(wù)采購項目

首次公告日期：2023年***月***日

二、更正信息
更正事項：競爭性磋商公告
更正內(nèi)容：

原內(nèi)容：

采購需求：信息化運維服務(wù)，詳見采購文件。

變更后內(nèi)容：

采購需求：

（一）項目概況

石家莊出入境邊防檢查站信息化運維是在原有維護體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和提升系統(tǒng)運維的手段和內(nèi)容，維護石家莊出入境邊防檢查站信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行、記錄各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況、 進(jìn)行信息系統(tǒng)的軟硬件保養(yǎng)、維護、提高各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)在有效工作時間內(nèi)正常運行， 保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整安全性，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

通過促進(jìn)石家莊出入境邊防檢查站系統(tǒng)運維工作更加規(guī)范化、專業(yè)化和高效化，從而建立起以主動服務(wù)為主導(dǎo)思想的信息化管理體系，提升整體信息化支持能力，為石家莊出入境邊防檢查站的信息化建設(shè)提供規(guī)范、高效、穩(wěn)定的整體支撐環(huán)境，保障各項日常工作及業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開展，更好的提升業(yè)務(wù)能力和效率。

（二）采購標(biāo)的需實現(xiàn)的功能或者目標(biāo)

1.采購標(biāo)的需實現(xiàn)的功能

1.對機房供配電、UPS、空調(diào)、門禁、環(huán)境監(jiān)控、照明、綜合布線、防雷和消防等系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護，對系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施突發(fā)故障及時進(jìn)行排查處理。

2.對各個辦公室辦公設(shè)備運行情況、布線、軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化等內(nèi)容進(jìn)行定期巡檢和維護，對系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施突發(fā)故障及時進(jìn)行排查處理。

2.采購標(biāo)的需實現(xiàn)的目標(biāo)

提高各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)在有效工作時間內(nèi)正常運行， 保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整安全性，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

（三）采購標(biāo)的需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

1.國家有無強制標(biāo)準(zhǔn)要求，如有，具體列出標(biāo)準(zhǔn)名稱

《政府采購法》第二十二條規(guī)定。******

2.其它標(biāo)準(zhǔn)

包括但不限于以下依據(jù)（如有更新，以最新版為準(zhǔn)） 《電子計算機房設(shè)計規(guī)范》（GB50174-2017） 《計算機站場地安全要求》（GB9361-2011） 《電子計算機場地通用規(guī)范》（GB2887-2011） 《信息技術(shù)設(shè)備的安全》（GB4943-2011）******

3.對供應(yīng)商的特殊資質(zhì)要求（必須是國家法定機構(gòu)***，非法定資質(zhì)不能作為響應(yīng)人的資格要求） 無

（四）采購標(biāo)的需滿足的技術(shù)指標(biāo)或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

序號1：信息化運維服務(wù)

1、參數(shù)指標(biāo)要求

①有證明材料要求的，在指標(biāo)后標(biāo)注“需要證明材料”。標(biāo)注“需要證明材料”的，投標(biāo)人須提供包含相關(guān)指標(biāo)項的證明材料，證明材料可以使用生產(chǎn)廠家官方網(wǎng)站截圖或產(chǎn)品白皮書或第三方機構(gòu)***，未提供有效證明材料或證明材料中內(nèi)容與所填報指標(biāo)不一致的，該指標(biāo)按不滿足處理。

②除技術(shù)、服務(wù)、實施方案需求中明確要求投標(biāo)人承諾的事項外，其他要求提供證明材料的指標(biāo)中，提供投標(biāo)人承諾作為應(yīng)答的不予認(rèn)定。

2、駐場人員要求：服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)供應(yīng)商需派駐一名技術(shù)人員在采購人現(xiàn)場進(jìn)行5*8小時駐場維護服務(wù)，駐場期間駐場人員具體工作由采購人安排。駐場人員若發(fā)生變化，新進(jìn)維護人員需通過采購人資格審核后方可進(jìn)入維護現(xiàn)場，技術(shù)人員餐費和交通費自理。

3、運維人員要求：具有英威騰認(rèn)證的工程師1名。（合同履行期間提供原件備查）

4、運維人員要求：熟悉LinuX操作系統(tǒng)，熟悉oracle數(shù)據(jù)庫，熟悉電腦、交換機、服務(wù)器等硬件日常維修和保養(yǎng)，具有oracle認(rèn)證證書（需要證明材料）。

5、服務(wù)總體要求：保障維護對象軟硬件設(shè)備穩(wěn)定運行，負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)施故障或損壞后的修復(fù)，使相關(guān)設(shè)備設(shè)施無告警和異常，保持安全、穩(wěn)定、高效運行。除特別說明的巡檢頻次外，每周不少于1次預(yù)防性檢查和維護并出具預(yù)防性檢查和維護報告；7*24小時響應(yīng)故障維護服務(wù)，接通知后***分鐘內(nèi)響應(yīng)，8小時以外的時間保證3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；一般問題到達(dá)現(xiàn)場后4小時內(nèi)解決，其他非硬件問題8小時內(nèi)解決，所有問題解決時間不得超過48小時。維保設(shè)備、配件、設(shè)施和服務(wù)不再收取任何其他相關(guān)費用，如配件費、維修費、勞務(wù)費、交通費、培訓(xùn)費等。

6、服務(wù)指標(biāo)：

(1)中標(biāo)供應(yīng)商駐場工程師進(jìn)行日常信息化軟硬件設(shè)備的巡檢，及時發(fā)現(xiàn)采購人計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的隱患與安全漏洞，向采購人提出書面報告，并與采購人共同解決存在的問題與隱患。每一周至少協(xié)同采購人其他指定人員進(jìn)行一次系統(tǒng)全面維護，對維護保障設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護，排除系統(tǒng)的隱患，解決系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，并提供維護報告，及時與采購人進(jìn)行交流，及時協(xié)調(diào)解決維護工作中的問題。

(2)UPS電源系統(tǒng)例行檢查和運維要求：1）每6個月對UPS設(shè)備整體除塵 3)檢查設(shè)備的運行監(jiān)控及告警處理 4)監(jiān)控面板運行數(shù)據(jù)分析及告警處理 5)對UPS主機進(jìn)行除塵清掃 6)對UP***元器件的檢查 7)冷卻風(fēng)機檢查 8)對UPS主機內(nèi)主要部件進(jìn)行靜態(tài)測試 9)檢查UPS主***元（逆變器、整流器、靜態(tài)開關(guān)等） 10)檢查設(shè)備的輸入、輸出連接端子是否牢固 11)對UPS運行參數(shù)歷史記錄評述，由廠家使用軟件下載歷史記錄作為系統(tǒng)運行參數(shù)分析，出具分析報告 12)每6個月做一次充放電測試 13)對電池組中的電池做靜態(tài)、動態(tài)測試 14)對電池組的連接進(jìn)行檢查 15)電池容量的測試 16)其他UPS和電池運行狀態(tài)檢查及故障排除。

(3)配電柜設(shè)備例行檢查和運維要求： 1)檢***路接頭接觸情況。 2)檢查是否有異常升溫現(xiàn)象 3)檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜外皮 4)檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備 5)檢查端子排應(yīng)是否固定、絕緣。

(4)防雷接地系統(tǒng)例行檢查和運維要求： 1)主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常 2)接地網(wǎng)的接地電阻測量 3)對運行中的防雷器進(jìn)行檢測，做好外觀檢查。

(5)空調(diào)室內(nèi)機例行檢查和運維要求： 1)制冷系統(tǒng)運行監(jiān)控及故障排除 2)空調(diào)系***路巡檢 3)控制系統(tǒng)巡檢及故障排除 4)空氣過濾定期巡檢及清潔更換（精密空調(diào)濾網(wǎng)每季度更換一次） 5)加濕器巡檢及故障排除（加濕罐更換一次） 6)保證室內(nèi)環(huán)境濕度在標(biāo)準(zhǔn)值內(nèi)，準(zhǔn)備移動式除濕機應(yīng)急使用 7)蒸發(fā)器定期巡檢及清潔 8)排水系統(tǒng)定期檢查是否暢通 9)水冷空調(diào)內(nèi)機水溫水流 10)其他空調(diào)部件運行狀態(tài)檢查及故障排除。

(6)中標(biāo)人應(yīng)提供石家莊出入境邊防檢查站***樓、***樓、T1***樓勤務(wù)指揮中心、各辦公室及出境入境執(zhí)勤現(xiàn)***路優(yōu)化等整理和標(biāo)識服務(wù)。

(7)機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)軟件例行檢查和運維要求： 1)檢查系統(tǒng)軟件是否運行正常，設(shè)備是否通訊正常 2)檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常 3)檢查本地語音報警、電話報警功能是否正常 4)檢查系統(tǒng)軟件采集的UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水等各系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，是否按設(shè)定值報警。

(8)機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)硬件例行檢查和運維要求： 1)動環(huán)服務(wù)器、硬盤錄像機等硬件檢查 2)檢查CPU溫度、主板溫度是否異常 3)檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱 4)檢查鼠標(biāo)是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象 5)檢查主機多串口卡連接部分是否松動 6)清洗主機防塵濾網(wǎng)。

(9)對視頻會議系統(tǒng)、對講機、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備配置及調(diào)試、運維故障處理、設(shè)備更換配件、定期檢查。 1）每月對視頻會議終端顯示系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和調(diào)試。 2）每月對視頻監(jiān)控設(shè)備***路進(jìn)行一次全面檢查和測試。

(10)消防系統(tǒng)例行檢查和運維要求： 1)檢查啟動瓶，壓力表示值應(yīng)***區(qū)內(nèi)（如壓力不足，即通過專業(yè)機構(gòu)***） 2)逐個對滅火劑瓶進(jìn)行壓力檢測,壓力表示值應(yīng)***區(qū)內(nèi)（如壓力不足，即通過專業(yè)機構(gòu)***） 3)逐個對滅火劑瓶進(jìn)行檢查,瓶體表面應(yīng)無嚴(yán)重腐蝕、裂紋、變形(凸瘤等),如有上述問題,應(yīng)及時更換并釋放瓶內(nèi)氣體 4)對滅火設(shè)備進(jìn)行全面檢查:瓶組架穩(wěn)固,各部件連接可靠無松動,并全面做好清潔工作 5)每半年對系統(tǒng)進(jìn)行報警和啟動模擬試驗,火災(zāi)探測、報警、滅火控制按其產(chǎn)品說明書進(jìn)行；滅火設(shè)備檢查電磁驅(qū)動裝置(脫離被啟動瓶組),經(jīng)自動、手動(包括緊急啟動、緊急停止試驗),應(yīng)動作正常；延時時間,現(xiàn)場聲光報警等應(yīng)正常 6)對壓力信號反饋裝置進(jìn)行檢查,卸下該裝置，人工推動活塞(模擬滅火劑噴放受壓)，噴放指示燈應(yīng)亮，信號應(yīng)正常反饋，并能自動復(fù)位 7)對滅火劑輸送管網(wǎng)及其附件進(jìn)行檢查，連接可靠、安裝穩(wěn)固,表面無嚴(yán)重銹蝕,并全面做好清潔工作 8)檢查噴嘴,不應(yīng)堵塞,并做好清潔工作 9)消防報警系統(tǒng)檢查和維護工作，每季度通氣除塵一次。

(11)按采購人要求建立設(shè)備清單范圍內(nèi)的所有硬件設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)軟件各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施。

(12)中標(biāo)供應(yīng)商在合同生效后***日內(nèi)完成系統(tǒng)巡檢指南編寫工作；故障處理需形成故障處理報告，并在故障排除后***日內(nèi)更新系統(tǒng)故障處置指南；每月應(yīng)形成一份月度運維服務(wù)總結(jié)報告，每半年應(yīng)形成一份半年度運維服務(wù)總結(jié)報告。

(13)中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)定期檢查維保設(shè)備，免費更換所有故障損壞配件，更換配件的品牌、型號、性能不得低于原設(shè)備配件檔次，36小時內(nèi)通過更換配件方式仍然不能修復(fù)的，中標(biāo)供應(yīng)商免費提供替代設(shè)備，替代設(shè)備配置和性能不得低于原有設(shè)備。

(14)中標(biāo)供應(yīng)商按采購人要求提供不限次數(shù)不限時長的現(xiàn)場服務(wù)，包括故障處理、測試環(huán)境搭建、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移、新業(yè)務(wù)軟件升級發(fā)布以及其他需要提供的技術(shù)服務(wù)。

(15)中標(biāo)供應(yīng)商為采購人提供系統(tǒng)軟件升級和補丁升級服務(wù)，按采購人要求及時安裝最新的軟件補丁，消除可能存在的系統(tǒng)隱患。

(16)中標(biāo)供應(yīng)商為采購人提供數(shù)據(jù)庫維護服務(wù)，并根據(jù)采購人要求按需提供數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、升級、性能優(yōu)化、備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)。

(17)中標(biāo)供應(yīng)商為采購人提供包括磁盤空間整理、日志文件分析、系統(tǒng)健康檢查、性能分析及調(diào)整優(yōu)化等服務(wù)。

(18)中標(biāo)供應(yīng)商為采購人提供網(wǎng)絡(luò)故障和異常診斷，并根據(jù)采購人要求調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和策略設(shè)置。

(19)中標(biāo)供應(yīng)商要建立專門的軟硬件設(shè)備維護檔案，中標(biāo)供應(yīng)商工程師第一次現(xiàn)場巡檢時，要做出保修設(shè)備的詳細(xì)配置清單、所使用的操作系統(tǒng)、版本號、系統(tǒng)的使用情況及系統(tǒng)的配置參數(shù)。每次巡檢為每臺保修設(shè)備填寫巡檢表，記錄設(shè)備的運行情況、出現(xiàn)過的問題和解決的辦法、設(shè)備的配置變動等情況。在故障處理過程中，要詳細(xì)記錄故障的現(xiàn)象、處理的過程、更換設(shè)備的情況、記錄更換設(shè)備的原型號和現(xiàn)型號等內(nèi)容。巡檢報告和巡檢表，故障處理記錄表應(yīng)雙方簽字確認(rèn)。

(20)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采取措施確保采購人整個信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的高效、穩(wěn)定和安全，減少和避免系統(tǒng)性能瓶頸，杜絕信息系統(tǒng)安全事故，并且能根據(jù)采購人需要，提供信息系統(tǒng)運行的合理化建議和方案。

(21)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采購人要求提供機房內(nèi)設(shè)備、機架、線路等整理和標(biāo)識服務(wù),并按采購人要求提供整理所需的標(biāo)簽、網(wǎng)線及可用標(biāo)簽機。

7、保密要求：

中標(biāo)供應(yīng)商運維人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守采購人相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁泄漏、竊取、篡改采購人服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備的任何數(shù)據(jù)，未經(jīng)采購人確認(rèn)，中標(biāo)供應(yīng)商運維人員不得對采購人軟硬件設(shè)備進(jìn)行任何操作。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采取措施保證其人員在為采購人服務(wù)期間所接觸的各種文件、數(shù)據(jù)、信息、系統(tǒng)資料和系統(tǒng)操作等嚴(yán)格遵守采購人保密制度。

（五）中標(biāo)供應(yīng)商需與采購人簽定安全保密協(xié)議，落實采購人要求的各項安全管理及信息保密規(guī)定。

1、服務(wù)質(zhì)量考核要求：由采購部門人員負(fù)責(zé)在維保期內(nèi)每3個月考核一次,對服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)進(jìn)行考核。季度考核中，每項未達(dá)標(biāo)將扣除分階段維護費用的1%，若考核成績不合格，第一次將對供應(yīng)商進(jìn)行約談，累計兩次季度考核不合格甲方有權(quán)解除合同。

更正日期：******月***日　
三、其他補充事宜
無
四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名稱：***

地址：石***市正定縣新***鎮(zhèn)198號

聯(lián)系方式：殷助理***

2.采購代理機構(gòu)***

名稱：***

地址：石***市維明***街266號恒大公寓3號商業(yè)****元7層

聯(lián)系方式：劉曉宇、楊天航***