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9.售后（本地化）服務(wù)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及承諾（10分）

原內(nèi)容

修正后的內(nèi)容

（1）售后（本地化）服務(wù)承諾明確、承諾24小時(shí)以內(nèi)解決問題、培訓(xùn)計(jì)劃能滿足項(xiàng)目要求，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備在線率不低于95%，違約承諾具體明確且有對(duì)應(yīng)處罰措施的得12～15分；

（2）售后（本地化）服務(wù)承諾明確、承諾48小時(shí)以內(nèi)解決問題、提供培訓(xùn)計(jì)劃能滿足項(xiàng)目要求，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備在線率不低于90%，違約承諾基本明確且有對(duì)應(yīng)處罰措施的得9～11分；

（3）售后服務(wù)（本地化）承諾基本明確、服務(wù)期及響應(yīng)時(shí)間達(dá)到招標(biāo)人要求、培訓(xùn)計(jì)劃基本能滿足項(xiàng)目要求，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備在線率低于90%，違約承諾基本明確且有對(duì)應(yīng)處罰措施的得6～8分；

（4）售后（本地化）服務(wù)承諾不明確、服務(wù)期及響應(yīng)時(shí)間不能滿足招標(biāo)人要求、培訓(xùn)計(jì)劃不能滿足項(xiàng)目要求，違約承諾不具體，沒有相關(guān)處罰措施的1～5分。

（1）售后（本地化）服務(wù)承諾明確、承諾24小時(shí)以內(nèi)解決問題、培訓(xùn)計(jì)劃能滿足項(xiàng)目要求，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備在線率不低于95%，違約承諾具體明確且有對(duì)應(yīng)處罰措施的得8～10分；

（2）售后（本地化）服務(wù)承諾明確、承諾48小時(shí)以內(nèi)解決問題、提供培訓(xùn)計(jì)劃能滿足項(xiàng)目要求，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備在線率不低于90%，違約承諾基本明確且有對(duì)應(yīng)處罰措施的得6～7分；

（3）售后服務(wù)（本地化）承諾基本明確、服務(wù)期及響應(yīng)時(shí)間達(dá)到招標(biāo)人要求、培訓(xùn)計(jì)劃基本能滿足項(xiàng)目要求，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備在線率低于90%，違約承諾基本明確且有對(duì)應(yīng)處罰措施的得4～5分；

（4）售后（本地化）服務(wù)承諾不明確、服務(wù)期及響應(yīng)時(shí)間不能滿足招標(biāo)人要求、培訓(xùn)計(jì)劃不能滿足項(xiàng)目要求，違約承諾不具體，沒有相關(guān)處罰措施的1～3分。